[phpBB2] aktiver User durch onlineguardian.net geblockt

von Rudi Rabe Di 9 Dez 2014 - 20:03

Hallo zusammen,

leider wird ein aktiver User unseres Forums von onlineguardian.net geblockt.
Dieser User ist sehr aktiv als Hobbystatistiker in vielen Foren angemeldet.
Ich würde mich sehr über eure Hilfe freuen.

Gruß Rudi

von Günther Di 9 Dez 2014 - 20:11

Hallo Rudi,

Onlineguardian ist ein Sicherheitsdienst, der im Auftrag von Forumieren arbeitet. Smile

Dort findest du eine Erklärung, weshalb es hin und wieder dazu kommen kann, dass Mitglieder blockiert werden:
[phpBB2]Mitglied wurde von Onlineguardian geblockt

Der User müsste auf der Onlineguardian-Website die Möglichkeit haben, seinen Account über eine CAPTCHA-Eingabe wieder freizuschalten:

[phpBB2] aktiver User durch onlineguardian.net geblockt Online10

Sobald er das erledigt hat, kann er auf dein Forum wieder zugreifen. Smile

Oder gibt es dabei irgendwelche Probleme?

Liebe Grüße
Günther

von Rudi Rabe Di 9 Dez 2014 - 20:31

...funktioniert leider nicht. Kommt die gleiche Meldung.

Das haben wir schon durchgespielt.

gruß Rudi

von Günther Di 9 Dez 2014 - 20:34

Kann er es bitte auch nochmal mit einem anderen Browser probieren? Smile

von Rudi Rabe Di 9 Dez 2014 - 20:39

Ich gebe das mal so weiter, kann aber für eine schnelle Rückantwort nicht garantieren. Wink

von Günther Di 9 Dez 2014 - 20:44

Danke.

Sollte der User auch mit einem anderen Browser seinen Account auf Onlineguardian nicht wieder freischalten können, würde ich bitte konkrete Daten für unsere Technik benötigen.
Du müsstest mir dann bitte per PN Folgendes zusenden:

Screenshot der Meldung, die dein User im Forum angezeigt bekommt, wenn er sich dort einloggen möchte (Meldung über verdächtige Aktivitäten...). Die genaue Fehlermeldung ist sehr wichtig für unsere Technik.
Screenshot, was der User angezeigt bekommt, nachdem er auf Onlineguardian Benutzername + CAPTCHA eingegeben und abgesendet hat.
Benutzername und Mailadresse des Users in deinem Forum

Aber vielleicht klappt die Freischaltung auf Onlineguardian ja mit einem anderen Browser, dann ist das nicht nötig. Wink

von Rudi Rabe Di 9 Dez 2014 - 21:02

Ich habe zwar noch keine Rückantwort aber wie er mir vorher schrieb, kam dieses Verifizierungsfenster nach Eingabe des Captchas wieder.
Ich habe mich eben mal mit seinen Daten von mir aus eingeloggt und es funzt.
Die PN mit den bis jetzt verfügbaren Daten ist unterwegs.

Gruß Rudi

von Günther Di 9 Dez 2014 - 21:08

Wir warten auf jeden Fall noch auf seine Rückmeldung, weil unsere Technik alle genannten Daten benötigt, um aktiv zu werden. Smile

Wenn du dich aber problemlos in seinen Account einloggen kannst, dürfte seine IP von Onlineguardian geblockt werden.

In diesem Fall bentötige ich bitte folgende Daten per PN:

Screenshot der Meldung, die dein User im Forum angezeigt bekommt, wenn er sich dort einloggen möchte (Meldung über verdächtige Aktivitäten...). Die genaue Fehlermeldung ist sehr wichtig für unsere Technik.
Benutzername und Mailadresse des Users in deinem Forum
IP-Adresse des Users
Er kann seine IP-Adresse ganz einfach dort herausfinden: http://www.wieistmeineip.de/

Am besten sendest du mir alle Daten gesammelt, sobald sie vollständig vorliegen. Smile

von Rudi Rabe Di 9 Dez 2014 - 21:24

Immer diese Rentner... Very Happy

Das Problem tritt mit dem Feuerfuchs auf. Mit dem IE kommt er rein.
Das vereinfacht das Ganze natürlich erheblich.

Gruß Rudi

von Günther Di 9 Dez 2014 - 21:29

Konnte er sich mit dem IE nun auf Onlineguardian freischalten?

von Rudi Rabe Di 9 Dez 2014 - 21:59

Ich habe noch keine Rückmeldung bekommen. Ich denke, wir vertagen das mal auf Morgen.

Guts Nächtle

von Rudi Rabe Mi 10 Dez 2014 - 21:06

Hab nun endlich Rückantwort bekommen. Er kann sich mit seinem Account bei keinem Browser freischalten.

http://filehorst.de/d/bDbxJgaq

Ein von ihm neu angelegter Zweitaccount dagegen funktioniert einwandfrei.

Gruß Rudi

von Günther Mi 10 Dez 2014 - 22:00

Danke für die Rückmeldung! Smile

Dann hat er das gestern wohl falsch ausgedrückt, dass er sich mit einem anderen Browser einloggen könnte (wäre auch ungewöhnlich)...

Da nun alle Daten (bis auf seine IP, aber diese wird ev. gar nicht benötigt) vorliegen, habe ich sie an unsere Technik weitergeleitet.
Dort wird die Blockierung überprüft und aufgehoben. Sobald ich eine Rückmeldung aus der Technik erhalte, melde ich mich wieder hier. Smile

von Rudi Rabe Di 16 Dez 2014 - 17:37

Hallo Günther,

ich habe eben eine Meldung bekommen, dass der Kollege sich wieder einloggen konnte.
Vielen Dank für die Mühe, die ich verbreitet habe.

Gruß Rudi

von Günther Di 16 Dez 2014 - 17:42

Gerne.

Vielen Dank für deine Rückmeldung!
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