[phpBB2] Verdächtige Aktivtäten - Mitglied geblockt

Guten Abend zu so später Stunde, liebes Team von Forumieren!

Wie im Titel bereits angesprochen - eines unserer Mitglieder wurde von Onlineguardian aufgrunde von verdächtigen Aktivitäten geblockt. Der Block trat im Laufe des Abends auf, nachdem sich mit dem besagten Account erst vom Uninetzwerk (heute Nachmittag) und schließlich vom Heimnetzwerk (am Abend) eingeloggt wurde. Der Ban betrifft scheinbar auch nur den Account, auf welchem er bei der Uni angemeldet war. Andere Accounts (Zwecks Rollenspielcharakteren) funktionieren.

Natürlich wurde sich hier dann reichlich belesen, ebenso versucht das Formular von Onlineguardian auszufüllen - dort stellt sich allerdings ein nicht gerade geringes Problem:
Besagter User kann die Captcha-Abfrage nicht sehen, geschweige denn dort irgendetwas eingeben. Das Ganze sieht dann wie folgt aus: Screenshot.

Es existieren laut Meldung keinerlei Blocker, die das Erscheinen der Abfrage verhindern könnten. Auch wurden verschiedene Browser und Rechner probiert.  

Daher nun unsere Frage an euch: Was können wir tun?

Greetz,
Dreami

Das war keine späte sondern eine zu früh gewählte Stunde von Dir.

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1. Schritt: Der User sollte einmal einen anderen Browser probieren (am besten den IE) und versuchen ob er die Captcha-Abfrage zu sehen bekommt, sowie eine Eingabe vollziehen kann. Du gibst uns dann hier eine Rückmeldung ob es geklappt hat.
   
2. Schritt: Sollte es mit der Freischaltung nicht funktionieren, dann benötigen wir bitte folgende Daten unbedingt per PN. Sinnvoller Weise bitte alle Daten zusammenhängend in einer PN senden bitte.
   

• Screenshot der Meldung, die Dein User im Forum angezeigt bekommt während er sich dort einloggen möchte (Meldung über verdächtige Aktivitäten). Die genaue Fehlermeldung ist sehr wichtig für unsere Technik.
  
• Benutzername und Mailadresse des Users in deinem Forum.
  
• IP-Adresse des Users. Seine IP-Adresse kann er herausfinden unter: http://www.wieistmeineip.de/
  

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Sollte es zu dem 2. Schritt kommen, dann die PN bitte nicht an mich sondern an @Bigtuber senden, da ich zeitlich verhindert bin. Bigtuber wird dann eine Meldung an die Technik heraus geben.

LG inde

Hallöchen liebes Team!

Bereits heute Morgen erhielt ich eine PN des besagten Mitgliedes, welches hier fleißig mitgelesen und die Anweisungen befolgt hat, dass nun alles wieder zu funktionieren scheint. Hatte noch bis heute Abend warten wollen, ob das Problem nach der Uni eventuell wieder auftritt. Da es das aber nicht tat, kann das Topic hier geschlossen werden.

Danke noch einmal!

Greetz,
Dreami

Danke für Deine Rückmeldung.

LG inde