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Guthaben nicht einsetzbar

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Erledigt Guthaben nicht einsetzbar

Beitrag von Amara am Sa 2 Feb 2019 - 16:14

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Hallo, ich habe ein Problem mit meinem Guthaben.

Ich habe heute 720 Guthabeneinheiten gekauft und will diese nun für ein erweitertes Monatspaket ausgeben. Leider werde ich immer wieder nur nach einer neuen PayPal-Auktion gefragt und kann mein erworbenes Guthaben nicht einsetzen? Smile

Würde mich über eine schnelle Rückmeldung freuen Smile
VG!
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Erledigt Re: Guthaben nicht einsetzbar

Beitrag von Bigtuber am Sa 2 Feb 2019 - 19:50

Hallo @Amara,

Guthabeneinheiten kannst du nur für Pakete mit 1 Jahr (also einmaliger Zahlung) und einigen weiteren Möglichkeiten wie Werbung ausschalten einsetzen.

Ich empfehle dir mal, diesen Thread durchzulesen:
https://hilfe.forumieren.com/t43408-mitteilung-entdecke-die-forumieren-pakete

Eine monatliche Bezahlung geht nur via PayPal und ist auch teurer, wenn du es mehr als 12 Monate laufen lässt, da du bei der einmaligen Bezahlung sogar 2 Monate geschenkt bekommst (also 14 Monate).

Beste Grüße
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Erledigt Re: Guthaben nicht einsetzbar

Beitrag von Amara am Sa 2 Feb 2019 - 22:14

Hallo, danke für die Verlinkung das ist im Adminbereich aber ziemlich schlecht ausgeschrieben!
Gibt es eine Möglichkeit dass ich mein Geld welches ich in Guthaben investiert habe zurück bekomme?


VG
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Erledigt Re: Guthaben nicht einsetzbar

Beitrag von Amara am Sa 2 Feb 2019 - 22:25

Kleines Update:
Habe mich deswegen jetzt bei PayPal gemeldet und bin aktuell dabei über eine Konfliktlösung zu versuchen mein Geld zurück zubekommen.
Um künftig solche Probleme zu vermeiden wäre es vllt besser dass das im Adminbereich deutlicher ausgeschrieben ist. Oder wo befindet sich diese Information - vielleicht habe ich sie auch schlichtweg überlesen? Smile


VG
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Erledigt Re: Guthaben nicht einsetzbar

Beitrag von Bigtuber am Sa 2 Feb 2019 - 22:28

Grundsätzlich gibt es die Möglichkeit, ein Produkt innerhalb von 15 Tagen zurückzugeben, wenn du dieses nicht verwendet hast.
Nachzulesen in den AGB unter dem Paragraphen 'Käufe und Rückerstattungen':
https://www.forumieren.de/allgemeine-geschaftsbedingungen

Ist dein Kauf noch keine 15 Tage alt?

Beste Grüße
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Erledigt Re: Guthaben nicht einsetzbar

Beitrag von Amara am Sa 2 Feb 2019 - 22:28

Nein ich habe den Kauf heute erst getätigt Smile
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Erledigt Re: Guthaben nicht einsetzbar

Beitrag von Bigtuber am Sa 2 Feb 2019 - 22:45

Sehr gut. Dann brauche ich nur die Transaktionsnummer der Zahlung.
Kannst du mir dann per PN schicken.

Beste Grüße
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Erledigt Re: Guthaben nicht einsetzbar

Beitrag von Bigtuber am So 3 Feb 2019 - 3:45

Danke für deine PN. Ich habe deine Anfrage weitergeleitet und wir wissen am Anfang der Woche mehr.

Beste Grüße
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Erledigt Re: Guthaben nicht einsetzbar

Beitrag von Amara am So 3 Feb 2019 - 9:32

Dankeschön Smile
Da wir das Forum die Tage eröffnen wollen und das SSL Zertifikat brauchen wollte ich dann jetzt den Monatsbeitrag direkt über PayPal kaufen, würde das i.welche zusätzlichen Probleme machen? Smile
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Erledigt Re: Guthaben nicht einsetzbar

Beitrag von Bigtuber am So 3 Feb 2019 - 13:32

Das kannst du gerne machen. Schreibe ich den Zuständigen dann hinzu. top

Beste Grüße
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Erledigt Re: Guthaben nicht einsetzbar

Beitrag von Amara am So 3 Feb 2019 - 21:56

Okay super Danke!
ich habe dann gerade eben das monatliche Abo gekauft, Wenn ich das recht verstanden habe kann ich das jeden Monat kündigen richtig?
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Erledigt Re: Guthaben nicht einsetzbar

Beitrag von Bigtuber am So 3 Feb 2019 - 22:17

Ja, kannst du. Das Paket wird dann am Ende des Monats erlischen.

Beste Grüße
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Erledigt Re: Guthaben nicht einsetzbar

Beitrag von Bigtuber am Di 5 Feb 2019 - 14:05

Wir möchten dir das Geld gerne zurückerstatten. Jedoch brauchen wir noch ein paar Informationen:

- Service mit dem die Credits gekauft wurden
- Datum des Kaufs
- Transaktionsnummer

Beste Grüße
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Erledigt Re: Guthaben nicht einsetzbar

Beitrag von Amara am Di 5 Feb 2019 - 16:39

Ich habe die Credits über PayPal gekauft und das am 02.02.2019
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Erledigt Re: Guthaben nicht einsetzbar

Beitrag von Bigtuber am Di 5 Feb 2019 - 18:14

Dankeschön. Habe ich so weitergeleitet.

Beste Grüße
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Erledigt Re: Guthaben nicht einsetzbar

Beitrag von Bigtuber am Do 7 Feb 2019 - 11:02

Eine letzte Sache, die wir noch benötigen, ist ein Screenshot des Kaufs (in PayPal). Du kannst mir diesen per PN schicken.

Beste Grüße
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Erledigt Re: Guthaben nicht einsetzbar

Beitrag von Bigtuber am Di 12 Feb 2019 - 16:18

@Bigtuber schrieb:Eine letzte Sache, die wir noch benötigen, ist ein Screenshot des Kaufs (in PayPal). Du kannst mir diesen per PN schicken.

Beste Grüße
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Besteht hier noch Interesse?
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Erledigt Re: Guthaben nicht einsetzbar

Beitrag von mopakarim am So 16 Jun 2019 - 20:21

Hallo, danke für die Verlinkung das ist im Adminbereich aber ziemlich schlecht ausgeschrieben!
Gibt es eine Möglichkeit dass ich mein Geld welches ich in Guthaben investiert habe zurück bekomme? https://www.pornjk.com/tags/spankbang/ https://www.redtube.social https://www.porn600.me/tags/beeg/


Zuletzt von mopakarim am Di 18 Jun 2019 - 0:23 bearbeitet; insgesamt 1-mal bearbeitet
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Erledigt Re: Guthaben nicht einsetzbar

Beitrag von Bigtuber am Mo 17 Jun 2019 - 3:16

@mopakarim,

bitte erstelle ein neues Thema mit deinem Anliegen, Danke.

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