Schon wieder Probleme mit servimg

Hallo Günther und Team,

sorry dass ich schon wieder ein Beschwerdethema über servimg starten muss, aber seit einigen Tagen (kurz nach dem letzten Ausfall) geht servimg bei mir nicht.
Alle Bilder, kleiner als 1,2 MB kann ich hochladen, alle Bilder die größer sind (z.B 1,7 MB) kann ich nicht hochladen!
Ich dachte die Begrenzung betrifft 2,0 MB, aber nicht schon 1,5 MB oder 1,7 MB.

Es ist egal welches Bild ich hochlade, alle größer als 1,2 MB gehen nicht.

Gestern Abend bekam ich diese Fehlermeldung:


Ansonsten immer diese hier:


Bevor die Frage kommt: Ich habe bereits alles Mögliche unternommen, wie Chronik gelöscht etc.
Darüber hinaus frage ich mich, warum ich mich jedesmal bei servimg neu einloggen muss. Meine Daten sind schon vorgespeichert und ich muss nur auf "Login" klicken, das war sonst aber nie der Fall, ich war immer automatisch eingeloggt. Kann mir das jemand erklären?

Ich hatte 5 Jahre keine Probleme mit servimg, und seit diesen ganzen Neuerungen funktioniert garnichtsmehr richtig, das ist wirklich frustrierend, gerade wenn man schon so lange Mitglied ist und nicht erst seit gestern.

Ich bitte also hiermit erneut um Eure Hilfe...Danke!

Gruß Daniel

Hallo Daniel,

es tut mir sehr leid, dass du diese Probleme erlebst. Derzeit sind uns aber keine globalen Probleme mit bekannt, weshalb ich mir das gerne genauer ansehen möchte.

Die Meldung af deinem 1. Screenshot hat zwei Aussagen:

1. Es gab Grund zu einer Fehlermeldung.
   
2. Dein Browser konnte die Meldung aber nicht richtig darstellen. Das heißt, es gab/gibt ein Browserproblem, dass bestimmte Dateien des Browsers (hier die Fehlermeldung) nicht verfügbar waren. Dein FF könnte also generell ein Problem haben und eine Neuinstallation sinnvoll sein.

flowerpoint schrieb:Darüber hinaus frage ich mich, warum ich mich jedesmal bei servimg neu einloggen muss. Meine Daten sind schon vorgespeichert und ich muss nur auf "Login" klicken, das war sonst aber nie der Fall, ich war immer automatisch eingeloggt. Kann mir das jemand erklären?

Das kann entweder an einem fehlerhaften Cookie liegen oder daran, dass keine neuen Cookies mehr zugelassen werden. Lösche daher bitte als 1. Schritt deine Cookies genau nach dieser Anleitung:
https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-loeschen-daten-von-websites-entfernen#w_alle-cookies-laischen
Anschließend startest du deinen Browser neu und stellst sicher, dass Cookies zugelassen werden und auch keine Browseraddons Cookies blockieren. Nun musst du dich ev. noch einmal bei einloggen, solltest dann aber eingeloggt bleiben.

Zu deinem Problem vom 2. Screenshot: Bitte stelle mir mal eines der Bilder zur Verfügung, bei denen dieses Problem auftritt.
Dazu hoste es bitte mal bei einem anderen Bilderhoster und poste dann hier den Direktlink zum Bild. Danke!
Damit kann ich dann nachstellen, ob die Problemursache von deinem Browser/DNS-Cache/Internetverbindung/... ausgeht oder tatsächlich an liegt.

Liebe Grüße
Günther

Danke Günther!

Mit den Cookies, das hat nichts gebracht, das Problem besteht weiterhin.

Hier mal der Direktlink zu einem Bild, welches bei mir 1,8 MB hat und somit ja eigentlich hochladbar sein müsste:
http://www.bildercache.de/minibild/20140903-201113-542.jpg

Bei diesem Bild bricht servimg bei mir nach einer Zeit ab!

Gruß Daniel

Eine Userin hat das gleiche Problem...

Ich hatte versucht ein Bild hochzuladen doch als ich das erste mal auf "senden" drückte passierte garnichts und das nächste mal kam das: ReadResponse() failed: The server did not return a response for this request.
Liegt das an mir oder nicht?

@ Daniel:

Das Bild, das du verlinkt hast, ist 31kb groß:
http://www.bildercache.de/minibild/20140903-201113-542.jpg


@ Trompeter99:

Könntest du die Userin darum bitten, das Bild vorübergehend bei einem anderen Bilderhoster hochzuladen? Poste dann bitte hier den Link.


Ich habe selbst gerade einen Test mit einem 2MB großen Bild vorgenommen und konnte keine Probleme dieser Art feststellen. Deshalb wäre es hilfreich, wenn wir die betreffenden Bilder von euch erhalten, damit unsere Technik alle nötigen Daten beisammen hat.

Neuer Versuch:



http://www.bildercache.de/uploaded.html?dateiname=20140903-214555-638.jpg

Danke! Ich konnte das Problem mit diesem Bild ebenfalls nachstellen.
Da das Bild <2MB ist und vor allem diese Reaktion (Serververbindung unterbrochen) nicht vorgesehen ist, ggf. sollte ja zumindest eine begründete Fehlermeldung angezeigt werden, gebe ich alle Daten zur Untersuchung an unsere Technik weiter.

Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, melde ich mich wieder hier.

Danke Günther!

Guten Abend,

leider muss ich auch einige Schwierigkeiten mit servimg in unserem Forum vermelden.

Am Montag noch betraf es auch mich selbst. Bilder in unserem Forum und auf unserer Startseite luden ewig lang oder schließlich gar nicht. Bei mir war die Sache dann noch am selben Tag wieder erledigt. Dürfte dann am Nachmittag gewesen sein. Ohne das ich irgendwelche Caches oder Cookies gelöscht habe, konnte ich wieder Bilder hochladen und auch alle Bilder wieder normal sehen. (Browser: Chrome)

Allerdings ist das nur bei mir der Fall. So ziemlich alle bei uns betrifft es weiterhin, dass sie keine Bilder hochladen können. Es erscheint dann immer folgende Aufforderung:


Wir sind alle Tipps durchgegangen und es wurden Caches und Cookies gelöscht und wieder zugelassen und die ganze Prozedur. Auch über servimg direkt wurde es schon versucht (Passwort wiederherstellen-->Bestätigungsmail + Aktivierungslink bekommen-->neues Passwort bestätigen). Mit dem Ergebnis, dass es trotzdem nicht funktioniert.

Ehrlich gestanden, finde ich den Aufwand alle meine User auffordern zu müssen ihre Caches und Cookies zu löschen auch ein wenig too much. Merkwürdig ist halt vor allem, dass es bis Montag noch einwandfrei funktionierte bei allen und es noch nie Probleme diesbezüglich gab. Ich hatte ja meine Vermutung auch erst auf diverse Browser und deren Einstellungen gesetzt aber wenn es tatsächlich Forenübergreifend ist und scheinbar doch nicht nur vereinzelt auftritt, bekomme ich da meine Zweifel.

Ich hoffe ihr könnt eine Lösung finden.
Lieben Dank für eure Mühe.

@ vernice:

Dass die -Bilder am Montag für ein paar Stunden unerreichbar waren, wurde hier bereits in einem anderen Thema behandelt, lag am Hoster der -Server und ist mittlerweile schon lange behoben.

Aber zu dem Problem von deinem Screenshot: Was passiert denn, wenn die User dort ihre Mailadresse und ihr Passwort eingeben? Dann müssten sie doch eingeloggt und in der Lage sein, Bilder hochzuladen?

Jap, hatte ich verfolgt. Ich wollts nur mit erwähnen denn vielleicht ist's ja im Zusammenhang wichtig.

Die Aufforderung, wie im Screenshot, kommt bei jedem Bild. Also man kann ein Bild hochladen aber muss halt über diesen Einloggbefehl und dann das ganze immer wieder bei jedem neuen Bild. Jedes einzelne Bild = Einloggen = nerv

@ vernice:

Da du selbst eingeloggt bleibst und das für einen Großteil der Forumieren-User auch funktioniert, ist davon auszugehen, dass bei deinen betroffenen Mitgliedern ein fehlerhafter Cookie ursächlich ist. In diesem Fall wird man jedes Mal zum Login aufgefordert.

Stelle bitte sicher, dass die betroffenen Mitglieder ihre Cookies richtig und vollständig löschen, den Browser neustarten und überprüfen, ob sie anschließend eingeloggt bleiben.

Wie gesagt, die User haben alle Schritte unternommen aber das Problem bleibt.

Flowerpoint/Daniel hatte es ja auch beschrieben. Wäre mal interessant zu wissen, ob es bei ihm wieder funktioniert oder auch noch besteht?

flowerpoint schrieb:
Bevor die Frage kommt: Ich habe bereits alles Mögliche unternommen, wie Chronik gelöscht etc.
Darüber hinaus frage ich mich, warum ich mich jedesmal bei servimg neu einloggen muss. Meine Daten sind schon vorgespeichert und ich muss nur auf "Login" klicken, das war sonst aber nie der Fall, ich war immer automatisch eingeloggt. Kann mir das jemand erklären?

Ich hatte 5 Jahre keine Probleme mit servimg, und seit diesen ganzen Neuerungen funktioniert garnichtsmehr richtig, das ist wirklich frustrierend, gerade wenn man schon so lange Mitglied ist und nicht erst seit gestern.

Ich bitte also hiermit erneut um Eure Hilfe...Danke!

Gruß Daniel

Ich habe nach wie vor die selben Probleme.

Habe alles gelöscht, aber ich muss mich jedes mal neu einloggen.
Ist echt nervig..früher ging das immer.

Gibts denn schon Neuigkeiten aus der Technik, Günther?

Sorry für den Doppelpost, aber ich habe eben mal was getestet und meine ganzen Cookies gelöscht. Danach habe ich mich im Forum eingeloggt und danach in servimg und Versucht ein Bild hochzuladen (wieder gescheitert).
Danach habe ich mir mal alle Cookies anzeigen lassen.
Es wurde ein Cookie nach dem Einloggen im Forum angelegt, aber für Servimg wird kein Cookie mehr angelegt.

Das Problem liegt also nicht am Browser, sondern an Servimg dass es keine Cookies mehr akzeptiert.

Schließlich geht es bei allen Seiten, nur nicht bei Servimg.

Ich habe unsere Technik nun auch über diese Probleme informiert und melde mich wieder hier, wenn es eine Rückmeldung gibt.

Hallo Günther,

neben mir sitzt ein Freund, der mir eben exakt die selben Probleme geschildert hat, wie ich sie auch habe, es können keine Bilder hochgeladen werden, wird immer angezeigt "Seite kann nicht geladen werden".
Scheint also doch an servimg zu liegen!

lG
Daniel

Dieses Problem habe ich bereits am Mittwoch nachgestellt und gemeldet, schau mal:
https://hilfe.forumieren.com/t39591-schon-wieder-probleme-mit-servimg#260781

Auch bei mir gibt es schon Beschwerden das Nutzer plötzlich keine Bilder mehr hochladen können, bzw. sich bei Servimg erneut einloggen müssen, irgendwo ist da der Wurm drin!

Hallo Günther,

als Info für die Technik: Gestern ging das Bilderhochladen wieder für ca. 2-3 Stunden, danach wars wieder rum, selbe Probleme wie gehabt.
Mittlererweile melden sich übrigens immer mehr Leute bei mir im Forum, dass es mal geht und dann wieder nichtmehr, exakt die selben Symptome.

Daher gibts vermutlich auch keinen großen "Beschwerdethread" hier im Supportforum, weils manchmal geht und manche Leute, die nicht regelmäßig Bilder hochladen das vermutlich garnicht mitbekommen, dass immer wieder Aussetzer drin sind.

Jetzt gehts seit 22 Stunden nichtmehr bei mir!

Da muss defintiv ein Fehler mit servimg sein, das ist nie im Leben eine Browsersache.
Aber ich weiß, Du, bzw die Technik ist schon dran. Ich hoffe sie finden den Fehler.

Das ist alles erst seit der Umstellung, vermutlich ist da irgendwas schiefgelaufen, was auf den ersten Blick niemanden auffällt.

Übrigens berichten jetzt auch immer mehr Leute die Probleme, dass sie sich immer wieder einloggen müssen, obwohl Sie alles exakt nach Deiner Anweisung gemacht haben. Da ist also auch irgendwo noch ein toter Hund begraben...bitte gebe das auch mal an die Technik weiter mit dem Einloggproblem.

Gruß Daniel

Wäre gut wenn da bald etwas geschehen würde, ich hab meinen Nutzern geraten vorübergehend ein anderen Bildhoster zu verwenden!

Wie ich euch bereits mitgeteilt habe, sind beide Probleme (ständiges Login erforderlich + Probleme beim Bildupload) an unsere Technik gemeldet und werden so bald wie möglich bearbeitet.
Danke für eure Geduld.

Dankeschön bei uns ist auch der Wurm drinnen.

Gibts mittlerweile ein Feedback von servimg?
Das Enloggproplem besteht immer noch!

Wie gesagt ist das Problem bei unserer Technik in Arbeit, was mir heute nochmals bestätigt wurde.
Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, geben wir sie natürlich an euch weiter.