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Erledigt Kann sich nicht anmelden

Beitrag von Hana19 am Mo 12 Nov 2018 - 2:03

Version : Invesion


Folge Mail haben wir bekommen von jemanden der sich bei uns Registrieren will : " ich kann mich dort nicht amelden, weil mein browser immer den Captcha Code nicht anzeigt bzw nur error da steht "

leider hab ich nichts gefunden.

Kann es an ihren Browser liegen ?
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Erledigt Re: Kann sich nicht anmelden

Beitrag von Bigtuber am Mo 12 Nov 2018 - 13:05

Hallo @Hana19,

dies kann mehrere Ursachen haben.

Der Nutzer sollte versuchen, Browser-Erweiterungen (Add-Ons) und auch mal den Virenschutz kurzfristig auszuschalten (einige blocken wohl die Captchas..).

Beste Grüße
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Erledigt Re: Kann sich nicht anmelden

Beitrag von Hana19 am Mo 12 Nov 2018 - 13:43

Hallo Bigtuber, danke für die rasche Antwort.
Ich werde es so weitergeben und mich hier Melden wenn es zum Erfolg geführt hat.

lg
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Erledigt Re: Kann sich nicht anmelden

Beitrag von Hana19 am Do 15 Nov 2018 - 23:24

Hat funktioniert, es wurde kurzfristig der Adblock Plus ausgeschaltet.

Thema erledigt
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