E-mail Benachrichtigung

hallo liebes Forumieren Team, ich habe hier schon ein wenig gelesen: https://hilfe.forumieren.com/t41991-phpbb2e-mail-benachrichtigungen-werden-nicht-mehr-versendet?highlight=benachrichtigungs+mail
, auch alles durchgeschaut und richtig eingestelt- aber eine Userin bei mir im Forum bekommt seit ca 2 Monate keine Benachrichtigungen mehr, wenn jemand in einem Thread (wo sie auch schreibt oder es eröffnet hat) eine Antwort schreibt. Sie würde diese Funktion gerne haben, ich hatte auch alles mögliche versucht, ob es vieleicht an ihre e-mail adresse liegt usw ... derweil tut sich aber nichts. Ich dachte auch, es wird von euch eventuell was umgestellt und dann geht es wieder ... suchte auch hier, aber bin momentan ratlos. Sie hat angeblich auch alles richtig eingestellt, bzw seit sie im Forum ist (2010) hat sie nichts verändert. Es ist eine ältere Dame, die sich für Tierschutz einsetzt und darum auch in unserem Forum ist, also würde ich ihr gerne helfen, bin aber mit meinem Latein am Ende, daher wende ich mich an euch
Es geht um das Hundeschweiger Forum: http://hundeschweiger.1talk.net/

Wenn sie Infos über die Userin brauchen, einfach sagen Danke schön im Voraus

amti schrieb:Wenn sie Infos über die Userin brauchen, einfach sagen Danke schön im Voraus

Die Anrede im Forum lautet ungeachtet des Rangs und Alters "Du".

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Kann es sein, das ihr Mailaccount die Mails von Forumieren als Spam einstuft? Könntest Du bitte einmal in Erfahrung bringen welchen Mail-Provider (Anbieter) sie für das Forum benutzt? Bitte hier keine komplette Mailadressen posten, sondern lediglich die Endung nach dem @..... oder aber mir die komplette Adresse per PN zusenden.

Ich gehe einmal davon aus, das Du die Einstellungen in Ihrem Profil bereits überprüft hast?
Kannst Du Dich noch daran erinnern, ob Du die Userin von Hand frei geschaltet hast, oder aber sie sich selbst bei der Registrierung frei geschaltet hat?

LG inde

Hallo Inde - mit "sie" meinte ich eh das Team, also die Mehrzahl sozusagen - weil ich wusste nicht, wer sich mein Problem annimmt

Es könnte sein, dass ich die Userin freigeschaltet habe, sie war eine von den ersten....sicher kann ich es aber nicht sagen.
Ihre Mail Adresse endet mit .....@gmx.at
Ich habe ihr es schon erklärt, dass es vielleicht im Spam ist. Sie meinte nein. Überprüfen kann ich es nicht. Sie meint auch noch, ob ich einen User löschen könnte, danach könnte es eventuell gehen/funktionieren - ich vermute, dass sie es selber ist - mit einem zweiten Account (der User ist nicht sehr aktiv) ? Aber ich kann nicht nur so auf wunsch anderer einen anderen User löschen ... Ich denke auch, dass es damit nichts zu tun hat, weil "beide" - sowohl der löschgewünschter User und auch sie - im Forum aktiv waren. Und mit der gleichen Mail Adresse, kann man sich ja auch nicht zwei mal anmelden, also verstehe ich das Problem nicht.

Dankeschön :*

Da es bei GMX-Adressen auch wiederholt in letzter Zeit Probleme bei der Weiterleitung sowie auch bei der Anmeldung gab, könnte ich mir vorstellen das dieses Problem ebenfalls darauf zurückzuführen wäre.

Eine andere Variante gegenüber der Löschung des Users, wäre natürlich einfach der Austausch der Mail-Adresse. Vielleicht könntest Du sie bzw. Deine Userin davon überzeugen sich eine andere Mailadresse (nicht gerade bei GMX oder WEB.DE) zuzulegen und diese dann ändern. Somit würde der bisherige User-Account weiterhin erhalten bleiben.

Was hältst Du denn davon?

LG inde

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Sollte es ihr eigener Account sein den sie dort löschen möchte, dann gebe ihr einmal den nachfolgenden Link
https://www.forumieren.com/unscribe
Dort muss sie dann schon das Passwort mit einsetzen und Du kannst sicher sein, dass Du keinen falschen bzw. anderen User gelöscht hast.

Ich werde die Userin anschreiben und ihr es vorschlagen, die Adresse zu ändern danke erstmal.

Bitte und melde Dich noch einmal hier ob alles glatt gelaufen ist. Ich lasse das Thema dann noch solange offen.

LG inde

Ok, danke schön. Ich melde mich auf jeden Fall