Forum ist verschwunden

[angie7755]

Guten Morgen
langsam sollte mir einleuchten, momentan meine Finger vom Forum zu lassen

Unser Forum: Phönix aus der Asche (ehemals...Schnattergänse) wird nicht mehr angezeigt...gebe ich unsere Addy--> http://angie.forumieren.com/ ein, erscheint nur eine leere weiße Seite

angie

[Günther]

Hallo Angie,

die gute Nachricht: Ich kann dein Forum problemlos aufrufen.

Kannst du bitte mal den Cache deines Browsers leeren und die Seite dann neuladen? Und es auch mit einem anderen Browser versuchen?

Wenn das keine Besserung erzielt, dann befolge bitte dort die Anweisungen im 1. Zitat und darin ab "Was kann man dagegen machen?":
[Wichtige Information] Forum ist nicht aufzurufen - DNS Server Problem

Liebe Grüße
Günther

Edit 4.3.
Da hier keine Rückmeldung mehr kommt, obwohl du online warst, gehe ich davon aus, dass du dein Forum nun wieder aufrufen kannst.
-closed & Papierkorb-

[angie7755]

Hallo, nein Günther ich war zwar on, suchte aber gleichzeitig nach Lösungen, bzw. habe mir die Helpseiten angeschaut. Und sah auf der Seite nur Thema gesperrt so dass ich nciht antworten konnte. Cookies wurden gelöscht..als auch DNS-Cache, ganz nach den Beschreibungen hier. Sowohl Chrome als auch Firefox finden meine Seite nicht. Lediglich Opera ruft die Seite ohne Probleme auf. Chr. +FF zeigen nur leere Seite an, wobei sich Firefox seit heute wenigstens die Meldung anzeigt:
Dies ist die zwischengespeicherte Version der Seite für http://angie.forumieren.com/
Unten ist eine Momentaufnahme der Seite anzuzeigen, wie sie am 01.03.2013 angezeigt wurde. Es handelt sich um die Version der Seite, die für das Ranking Ihrer Suchergebnisse verwendet wurde. Die Seite hat sich möglicherweise seit der letzten Zwischenspeicherung geändert. Damit Sie sehen können, was sich geändert hat (ohne die Markierungen), navigieren Sie zur aktuellen Seite .
Klicke ich bei: navigieren sie zur aktuellen Seite erscheint wieder ein leeres weisses Blatt.
Den Hinweisen, dass mein Router oder sonstiges bis zu 48Std. benötigen kann um die Seite neu zu finden, kann ich bisher nicht bestätigen. Da ich normalerweise FF und Chrome benutze ist es doch mir nicht erklärbar wieso diese zwei Browser mich nicht finden können.

Bleibe jetzt hier wieder on, auch wenn ich jetzt kurz ausser Haus muss

[Günther]

Ich habe die beiden Themen zusammengeführt und wieder geöffnet.

Das ist ja schön und gut, aber du kennst dennoch unsere Forenregeln, wonach Threads ohne Rückmeldung nach 24h geschlossen werden, insbesondere, wenn der Fragenstellende inzwischen online war. Hättest du eine Rückmeldung hinterlassen, dass das Problem noch nicht gelöst ist, dann wäre alles in Ordnung gewesen.
Ich bitte dich beim nächsten mal außerdem - ebenfalls gemäß unserer Regeln - bei geschlossenen Threads von dir, zu denen du später aber doch noch eine Frage hast, keinen neuen Thread zu eröffnen. Stattdessen wende dich bitte per PN an einen Mod/Admin und bitte um eine Wiederöffnung deines betreffenden Themas. Danke.

Zu deinem Problem: Kannst du hier bitte einen Screenshot posten, auf dem dein Bildschirm ersichtlich ist, wenn du dein Forum unter Firefox (mit dieser Meldung) aufrufen möchtest? Ich habe nämlich schon eine Vermutung, die ich gerne noch überprüfen möchte.
Außerdem sieh bitte mal nach, welche Firefox-Version du verwendest, und poste das hier.

[angie7755]

Firefox version 4.42.0.0

erstes Abbild zeigt Suchergebnis über Yahoo(da dort im Cache nähere Angaben zu finden sind)



bei Klick auf dem Feld (siehe roten Pfeil) öffnet sich eine leere Seite

[Günther]

Dann bitte ich dich um diese drei Schritte:
1) Führe bitte ein Update auf die aktuelle Firefox-Version durch, da du eine veraltete Version verwendest.
2) Lösche danach bitte sicherheitshalber im neuen Firefox Cache und Cookies (nicht nur die Cookies, wie du oben geschrieben hast)
3) Rufe dann dein Forum auf, indem du auf diesen Link klickst: http://angie.forumieren.com/
(Bitte deine Forenadresse erstmal nicht manuell eingeben, sondern nur auf diesen Link klicken!)

Wenn du es dann immer noch nicht siehst, dann erstelle bitte von deinem gesamten Bildschirm einen Screenshot, wie ich es oben absichtlich formuliert hatte. Das hat den Hintergrund, dass ich auch die restlichen Bereiche des Browsers sehen muss, um verschiedene Punkte zu überprüfen (URL-Anzeige, ev. Toolbar ...).

Dann beantworte mir bitte noch eine Frage. Du hast mir mit dem Screenshot meinen Verdacht bestätigt, dass du dein Forum über den Yahoo- bzw. Bing-Cache aufrufst, da bei diesen beiden Suchmaschinen dann der von dir genannte Hinweis angezeigt wird.
Dort hattest du es aber so beschrieben, als ob du in diese Ansicht gelangen würdest, ohne dein Forum absichtlich über den Yahoo-Cache aufzurufen:

...wobei sich Firefox seit heute wenigstens die Meldung anzeigt:
Dies ist die zwischengespeicherte Version der Seite für http://angie.forumieren.com/
Unten ist eine Momentaufnahme der Seite anzuzeigen, wie sie am 01.03.2013 angezeigt wurde. Es handelt sich um die Version der Seite, die für das Ranking Ihrer Suchergebnisse verwendet wurde. Die Seite hat sich möglicherweise seit der letzten Zwischenspeicherung geändert. Damit Sie sehen können, was sich geändert hat (ohne die Markierungen), navigieren Sie zur aktuellen Seite.

Hast du die ganze Zeit über, als du diese Meldung erhalten hast, dein Forum absichtlich über den Yahoo-Cache aufgerufen?

Melde dich bitte wieder hier, sobald du alle oben genannten Schritte durchgeführt hast, und beantworte mir dann bitte zugleich auch noch diese Frage. Danke.

[angie7755]

firefox neue version installiert
erste Screenshot


nach anklicken der angezeigten Seite erscheint


cookies und cache wurde vorher geleert, auch beim anklicken des Links, den du hier gesetzt hast erscheint die leere Seite

[Günther]

Dann bitte ich dich um folgende Schritte:
1) Firefox-Button links oben -> Add-Ons
In der sich öffnenden Seite klickst du in den Reitern "Erweiterungen" und "Plugins" bei jeder Erweiterung bzw. jedem Plugin auf "Deaktivieren", um sie vorübergehend zu deaktivieren.
2) Trage bitte deine Forenadresse in die Whitelist (Liste vertrauenswürdiger Websites) deiner gesamten Securitysoftware ein (Firewall, Virenschutz, ggf. Sicherheits-Addons etc.). Dieser Schritt ist sehr wichtig und muss genau und bei jeder entsprechenden Software durchgeführt werden.
3) Leere danach bitte nochmals Cache & Cookies:
Firefox-Button links oben -> Chronik -> Neueste Chronik löschen

4) Dann schließt du Firefox und startest ihn neu.
5) Dann öffnest du dein Forum, indem du genau hier auf diesen Link klickst: http://angie.forumieren.com/
(Bitte weder manuell eingeben noch über eine Suchmaschine öffnen)

Wie sieht es nun aus?

[angie7755]

mit Punkt 2 komme ich nicht zurecht...habe Avira Free Antivirus und McAfee auf meinem Läppi...doch die Menuepunkte zum Eintragen finde ich nicht

2) Trage bitte deine Forenadresse in die Whitelist (Liste vertrauenswürdiger Websites) deiner gesamten Securitysoftware ein (Firewall, Virenschutz, ggf. Sicherheits-Addons etc.). Dieser Schritt ist sehr wichtig und muss genau und bei jeder entsprechenden Software durchgeführt werden.

[Günther]

habe Avira Free Antivirus und McAfee auf meinem Läppi

Ich muss dir leider sagen, dass davon sehr stark abzuraten ist. Wenn zwei aktiv scannende Antivirenprogramme parallel auf einem Rechner installiert sind, können sich diese nicht nur gegenseitig blockieren und dadurch zusätzliche Sicherheitsrisiken schaffen, sondern auch zu Problemen und Komplikationen dieser Art führen.
Aus Expertensicht wird davon deutlich abgeraten und ich kann dir nur empfehlen, auf jeden Fall eine der beiden Antivirensoftwares zu deinstallieren. Wenn du dich dazu näher informieren möchtest, kannst du gerne nach zwei Antivirenprogramme gleichzeitig o.ä. googeln.

Ich würde dir empfehlen, McAfee zu deinstallieren und nur Avira auf deinem Laptop zu belassen, welches du dann anschließend unbedingt auch auf die aktuellste Produktversion überprüfen solltest.
Ich gebe dir den Tipp, Avira vorzuziehen, weil McAfee erstens in aktuellen Expertentests schlechtere Ergebnisse erzielt als Antivir und ich dir zweitens versichern kann, dass Antivir dein Forum mit den Standardeinstellungen nicht blockiert.

Da also zwei parallele Antivirensoftwares ein Sicherheitsrisiko darstellen und du deshalb eine davon deinstallieren musst, sollte deine Wahl für Avira (neueste Version!) und gegen McAfee fallen. Das kann ich dir zweifellos nahelegen.
Danach folge bitte allen Schritten, die ich dir genannt habe. Bei Punkt 2 musst du dann nur mehr deine Firewall entsprechend konfigurieren (ev. Software-Firewall und/oder Router-Firewall).

[angie7755]

so soweit alles erledigt...jedoch auf Klick der Linkseite weiter oben, erscheint leider immer noch ein leeres Fenster

[Günther]

Dann tut es mir sehr leid, aber unter diesen Umständen können wir nicht mehr weiterhelfen.

Dein Forum ist definitiv online und aufrufbar. Das kannst du selbst überprüfen, indem du es unter z.B. Opera öffnest oder dir Online-Checks ansiehst:
http://www.downforeveryoneorjustme.com/http://angie.forumieren.com

Du sagst, dass du es auf einem einzigen Gerät unter FF und Chrome nicht angezeigt wird, aber unter anderen Browsern schon. Außerdem können dir Online-Checks und deine Mitglieder garantiert bestätigen, dass sie in das Forum gelangen. Und zusätzlich wirst du auf anderen Rechnern ebenfalls das Forum aufrufen können.
Du wirst also selbst erkennen, dass es sich dabei um ein Problem rein lokaler Natur handelt, das nicht von deinem Forum bzw. Forumieren ausgeht, richtig?

Wir sind hier offiziell nur für Probleme zuständig, die global sind, d.h. konkret von Forumieren oder einem Forumieren-Forum ausgehen. Das ist bei dir eindeutig nicht der Fall.
Dennoch habe ich dir alle Möglichkeiten genau beschrieben, die sich als "Ferndiagnose" durchführen lassen: Browserdaten-/einstellungen/-ergänzungen, Securitysoftware/Firewall, DNS-Cache... Ob du alles korrekt umgesetzt hast bzw. ob die Ursache sich an einer lokalen Stelle befindet, die man nur vor Ort ergründen kann, können wir dir hier online leider wirklich nicht sagen. Es tut mir leid, aber du siehst sicherlich selbst ein, dass uns in diesem Fall nun die Hände gebunden sind - so gerne wir dir auch bei diesem Einzeplroblem, das ausschließlich lokale Ursachen hat, geholfen hätten.
Ich kann dir als Lösung anbieten, auf diesem einen Gerät einen Browser zu verwenden, der dein Forum anzeigt, oder eine lokale fachmännische Überprüfung deines Systems vornehmen zu lassen.

[angie7755]

ok..trotzdem vielen Dank für deine Hilfestellungen

[Günther]

Bitte. Es tut mir leid, dass sich die lokale Ursache nicht über eine "Ferndiagnose" klären lassen konnte. Aber wenn du auf diesem einen Laptop eben einen anderen Browser verwendest oder dessen System mal durch einen Fachmann vor Ort überprüfen lässt, dann wird es sich wieder beheben.
Auf dein Forum kannst du in jedem Fall auch auf deinem Laptop gelangen, wie du mir auch bereits bestätigt hast (anderer Browser), und für andere erreichbar ist es eindeutig.

Einen schönen Abend noch.
-closed & Papierkorb-