[phpBB2] 'Verdächtige Aktivitäten'?

Hey ***!

Die gute ****** versucht, sich einzuloggen, aber sie hat ne Nachricht bekommen, dass ihr Account mit "verdächtigen Aktivitäten" in Verbindung gebracht wurde. Ich nehme an, dass das ne automatische Sache von Forumieren ist und wollte fragen, ob es dazu irgendne Lösung gibt und ob sie im ACP vielleicht als geblockt oder so angezeigt wird.

Liebe Grüße,

*****

Die Nachricht eines Users an mich. Ein User kommt also nicht ins Forum aufgrund beschriebener Meldung. Ich habe den Adminbereich durchsucht, doch der User wird nirgends als geblockt o.ä. aufgeführt. Was ist da los?

Ah und noch eine kleine Zusatzinfo: Sie kam dann über die Login-Seite auf ne Seite, wo sie sich mit so nem Code verifizieren muss. So einer wie bei der Registration, wo man zwei Wörter ablesen und in ein Feld schreiben muss. Das hat sie probiert, aber es wird kein Code akzeptiert, auch wenn er 100%ig richtig angegeben wurde.

Hallo,

die Ursache dafür habe ich vor wenigen Tagen dort erklärt (Punkt 2):
https://hilfe.forumieren.com/t33936-phpbb2mitglied-wurde-von-onlineguardian-geblockt#221907

In dieser Meldung befindet sich eine Verlinkung, die den betreffenden User zu einem Formular führt. Dieses Formular muss er ausfüllen und dadurch bestätigen, dass seine IP-Adresse einem unbedenklichen Nutzer und keinem Spambot zuzuordnen ist.
Sobald der User das Formular ausgefüllt und abgesendet hat, sollt er er dein Forum wieder betreten können.

Zu deinem Edit: Die Userin sollte nochmals versuchen, ob sie den Captcha korrekt eingeben kann - auch mit anderen Browsern.
Falls es damit weiterhin Probleme gibt, soll sie bitte versuchen, mit einer anderen IP auf das Forum zuzugreifen (Router-Neustart, Proxyserver ...). Zusätzlich kannst du im Adminbereich ihre Mailadresse ändern, falls diese ebenfalls verursachend sein sollte.

Liebe Grüße
Günther

Danke, wird weiter geleitet. Falls sich das danach erledigt, werde ich das Thema entsprechend markieren.

Alles klar, gerne.

Hey,

**** hatte sich ja auch schon bei dir gemeldet.
Wie du siehst, bin ich nun eingeloggt, aber nur Firefox und normal surfe ich auschließlich mit Opera und habe das auch schon die ganzen letzten Monate problemlos hier im Forum genutzt und erst jetzt gerade hat es mich plötzlich rausgeschmissen und lässt mich nicht mehr rein.

Habe bereits alle Internetspuren (Cookies etc.) gelöscht und den Router, sowie den Browser neu gestartet, aber nichts...

Hast du da noch Hilfe?

LG, ***

Nach Erhalt dieser PN habe ich auch nochmal die eingetragene Mail der Userin geändert, doch das zeigte keinerlei Wirkung.

Schön, dass es nun geklappt hat :

Aiko-Chan schrieb:Wie du siehst, bin ich nun eingeloggt, aber nur Firefox

Wie du siehst, kann es hier auch zu browserabhängigen Fehlern kommen, weshalb in solchen Fällen immer ein Versuch mit anderen Browsern wichtig ist.

Ich würde gerne wissen, ob die Userin mit Firefox ebenfalls diese Meldung erhalten hat und anschließend das Formular ausgefüllt hat?
Wenn ja und sie kann deshalb das Forum wieder betreten, dann sollte sie eigentlich aus dem Index entnommen sein und auch unter Opera keine Meldung mehr erhalten.
Fall sie, obwohl sie mit Firefox dieses Formular erfolgreich ausgefüllt hat und sich einloggen konnte, unter Opera immer noch zum Formular gelangt, dann müssen wir folgende Hintergründe bedenken: Einerseits ist bekannt, dass Opera v.a. mit scriptbasierten Inhalten wie diesen Captchas immer wieder Probleme macht, wogegen leider nichts unternommen werden kann. Das ist der Grund, weshalb unter Opera die Captchaeingaben nicht richtig übermittelt wurden und sich die Userin deshalb nicht wieder freischalten konnte.
Als zweiter Punkt ist wichtig, dass nach der richtigen Captcha-Eingabe zwar direkt ein Login erfolgen kann, aber es dennoch noch eine gewisse Zeitspanne benötigen wird, bis die Userin (inkl. IP) vollständig aus dem Index/den Indizes entfernt ist. Deshalb ist es möglich, dass sie sich zwar direkt danach einloggen konnte, beim Aufruf mit einem anderen Browser aber wieder zu dieser Meldung gelangt.

Deshalb schlage ich vor, dass ihr nochmal 24h abwartet und die Userin inzwischen eben nicht mit Opera auf dein Forum zugreift.
Anschließend kann sie es nochmals mit Opera versuchen, sollte aber zur Sicherheit zuvor erneut Cache & Cookies löschen und ggf. vorübergehend ihre Opera-Addons deaktivieren.

Auf jeden Fall ist ein Login wieder möglich und damit ist der Vorfall größtenteils wieder behoben.