E-Mail- und Passwortänderung durch User nicht möglich

[Gast]

Hallo zusammen!

Erst dachte ich, dass es ein individuelles Problem eines Users sei, aber nun ist schon der zweite aufgetaucht, der weder seine E-Mailadresse noch sein Passwort ändern kann. Letzteres müsste generell möglich sein und Ersteres habe ich über den Adminbereich eigentlich richtig eingestellt:



Das Ganze wird folgendermaßen von den Betroffenen beschrieben:

"Welche Art Magie muss ich anwenden, damit ich meine Emailadressen geändert kriege?
Wenn ich die neue eingebe und auf 'Bestätigen' klicke, kommt nur ein leeres Fenster mit den Buttons 'Absenden' und 'Zurücksetzen'. Egal was ich klicke, die alte Adresse bleibt. Und was mich fast noch mehr irritiert: Als ich mal probeweise mein Passwort mitändern wollte (in der Hoffnung, dass die Mail-Adresse sich dann vielleicht ändern lässt), spuckte das Forum folgende Information aus: 'Das von Ihnen angegebene Passwort stimmt nicht mit dem in der Datenbank gespeicherten Passwort überein'.
Irritierend, weil mein neues Passwort natürlich noch nicht in der Datenbank gespeichert ist. "

Ich habe die Einstellungen im Adminbereich überprüft und kann mir leider nicht erklären, wie das zustandekommt. Vielleicht hat jemand eine Idee diesbezüglich, woran es liegen könnte?


Btw: Zweimal hintereinander habe ich jetzt schon "502 Bad Gateway - nginx" angezeigt bekommen - einmal beim Nutzen der Suchfunktion und einmal beim Abschicken des Postes, sodass ich ihn nochmal tippen musste, jedoch insgesamt nur hier im Forumieren-Forum.

[Günther]

Hallo,

ich melde mich mal in deinem Forum an und mache mir ein Bild davon.

Eine Frage habe ich vorweg: Hast du einmal das Template
AB -> Anzeige -> Templates -> Profil -> profile_add_body
verändert?

Der 502-Error sollte nur vorübergehend gewesen sein, bei mir ist nun alles wieder okay. Ein paar Minuten lang kann das schon mal vorkommen.

Liebe Grüße
Günther

[Gast]

Hi Günther!

Das ging ja fix^^ Danke für die schnelle Antwort.

Kürzlich habe ich das Template nicht bearbeitet, nein, aber es ist von mir verändert worden. Soll ich es mal reinstellen?



Ah, okay - hatte mich schon gewundert, was diese Fehlermeldung zu bedeuten hat.

[Günther]

Bitte.

Ich habe es mir jetzt bei dir im Forum angesehen und die Ursache ist tatsächlich diese Templateänderung. Du hast dort allerdings keine weiteren Anpassungen gemacht, sodass ein Zurücksetzen des Templates auf das Standardtemplate keine Auswirkungen haben wird - außer, dass die Passwort/Mailadressen-Änderung wieder funktioniert.
Wenn du willst, kannst du es aber sicherheitshalber dennoch kopieren und dir irgendwo abspeichern.

Um das Problem zu beheben, lösche bitte das personalisierte Template über einen Klick auf .

[Gast]

Okaaaay, dann habe ich mit der Bearbeitung also nur die E-Mail/Passwortänderung geschrottet... Das muss man auch erst mal hinkriegen, zumal ich mich nicht erinnere, wieso ich an dem Template überhaupt herumgewerkelt habe.

Sorry, dass ich dir Mühe gemacht habe und vielen Dank für das Lichtbringen ins Dunkle.

[Günther]

Gern geschehen. Freut mich, dass ich dir helfen konnte.

Ich habe jetzt in deinem Forum beides erneut ausprobiert und nun funktioniert sowohl die Änderung der Mailadresse als auch die des Passworts reibungslos.

-done-