Userin hat 2 Probleme mit Laptop, Ipad und Iphone (einloggen, Thema beobachten)

Hallo,
eine Userin von mir nützt 3 verschiedene Geräte um ins Forum zu kommen. Sie hat zu mir gesagt, dass sie schon Cookies und Cache auf den jeweiligen Geräten gelöscht hat und die Beobachten-Funktion manuell im Profil/Thread ausgestellt hat.

Problem mit Themen beobachten:
Die Funktion schaltet sich bei ihr immer wieder automatisch ein und sie wird dann natürlich von emails zugespammt. Dieses Problem hat sie mit ihrem Laptop und ihrem Ipad.

Einlogproblem:
Mit dem Iphone kann sie sich seit ca. 2 Wochen nicht mehr einloggen. Sie gibt Nick und PW ein, aber diese werden nicht angenommen.

Hallo,

das Problem mit der Beobachtung kann dasselbe sein wie hier.

Ah danke, ich dachte das wäre schon gelöst! Dann werde ich sie nochmal fragen, ob sie die Liste der beobachteten Themen geleert hat.

Aber das andere Problem scheint ja ein anderes zu sein.

sachi schrieb:
Einlogproblem:
Mit dem Iphone kann sie sich seit ca. 2 Wochen nicht mehr einloggen. Sie gibt Nick und PW ein, aber diese werden nicht angenommen.

Welche Meldung bekommt sie denn angezeigt, wenn sie sich einloggen möchte?
Hat sie mal ihre Cookieeinstellungen überprüft?

Hallo

Cookies hab ich sie gleich gebeten zu löschen! Sie bekommt wohl gar keine Meldung, sondern die Daten, die sie ins Formular zur Anmeldung eingibt, werden einfach nicht angenommen.
sie hat sich heut aber vorhin gemeldet, dass jetzt wieder alles zu funktionieren scheint! vielleicht lag es doch mit dem anderen Problem irgendwie zusammen?

danke trotzdem!

o.k., prima, wenn sich das erledigt hat und danke für die Rückmeldung

-closed-