Telefonnummer wegen Guthaben-Einheiten-Kauf funktioniert nicht

Hallo Ihr Lieben

Ich wollte mal wieder Guthabeneinheiten kaufen, da mein forum ständig wächst.
Bis jetzt hat das immer einwandfrei funktioniert.
Seite heute früh, probiere ich es mit der deutschen Nummer. Eine Stimme sagt jedesmal: Wir werden sie in 3 Sekunden verbinden, bis hierhin ist der Anruf kostenfrei...
Dann wird man verbunden. Eine Frauenstimme sagt: Hallo wir sind von Fog-Planet in Berlin..dann wartet man, wartet und wartet usw..nichts kommt, danach fliegt man raus.
Was ist da los und vorallem...*sorg* hat das jetzt jedesmal was gekostet, weil man ja verbunden wurde bis zu der Ansage. Nur vor der Verbindung war es ja kostenlos, nach der Verbindung hat ja dann eine Stimme erklärt sie wäre von Fog-Planet Berlin...also war man ja nun mit Berlin, wenn auch nur kurz verbunden....
*gulp* Sind immerhin pro Anruf 1,98 Euro, dann wäre ich jetzt 6 Euro los. für nix und wiedernix.. Ich halte von den 0900er Nummer eh nichts...Was tun? Englische Nummer wählen?

...und wisst ihr da näheres?

Knuddler von
DEVA8

Hallo DEVA8 ,

zu der Telefonangelegenheit kann ich leider nichts sagen.
Ich kaufe meine Guthabeneinheiten per PayPal.

Ich werde mal in der Zentrale Nachfragen.
Ich melde mich dann hier, wenn ich was neues weiß.

#Frank schrieb:Ich werde mal in der Zentrale Nachfragen.
Ich melde mich dann hier, wenn ich was neues weiß.

Vielen lieben Dank Frank ;-)

DEVA8

Für dich mache ich das doch gerne.

#Frank schrieb:Für dich mache ich das doch gerne.

Hui...danke Dir..Tut mir leid wegen den Icons. Ich las zwar alle Regeln damals bei Neueintritt genau durch. Aber das mit der Grafik muss ich wohl überflogen haben, da ich wohl dachte das geht mich eh nichts an. Mir ist das damals nicht aufgefallen...Wollte auch mal was Gutes tun, da mir immer so klasse geholfen wird.
Ja Mensch, das ist einsame Sahne mit der Chatschrift. Meine User haben applaudiert und gemeint, endlich ohne Brille in den Chat zu gehen sei ne enorme Erleichterung.. Eine musste immer ganz nah ran und jetzt kann sie bequem in Liegestellung tippen und lesen und den PC jetzt auch mal weiter wegstellen..Ganz super.

Wusste gar nicht, daß das noch ne große Spur besser geht und beeinträchtigt auch den Chat in seiner Größe überhaupt nicht..Vielen Dank dafür und ich soll Dir von den Usern auch beim nächsten Mal einen lieben Gruß ausrichten.

Grüßle Deine DEVA8

Na dann bin ich ja beruhigt.
Du kannst das Übrigens noch weiter vergrößern. Aber das siehst du sicher selber.
Ich habe das hier mal in einen Anderen Bereich verschoben, da es sich ja nicht um einen Verbesserungsvorschlag handelt
Ich mache dann deinen andern Thread mit dem Chat zu.

Prima Frank

Ist okay...habs gesehen...Aber größer brauchen wir es denke ich erst wenn wir ca. 70 sind...
Derweil sind wir noch im Präaltertum....
hehe....

Vielen Dank nochmal für Deine unendliche Geduld mit mir

Deine Deva8

Die Frage ist in der Technik angekommen und sobald ich dort Ergebnisse habe, gibt es hier dann auch wieder eine Antwort.

Jo Danke Frank..

Gestern ging das erst wieder. Aufgrund der Art der Verbindung muss ich davon ausgehen, daß ich nun ca. 8 Euro los bin ohne dafür einen Code erhalten zu haben ;-)
Egal gibt schlimmeres, aber sollte man schon nachfragen...Vielen Dank für die Mühe.

Danke Dir sehr
Deine Deva

So meine liebe,

nun habe ich eine Aussage von der Firma zu deinem Problem.
Es wird dich nicht erfreuen, aber leider muss ich dir das so weitergeben, wie sie es gesagt haben.
Die Firma Forumieren.com hat mit dem Service erst mal nichts weiter zu tun, als das die Firma den Zahlungsverkehr für die Guthaben Einheiten abwickelt.
Wenn es bei denen zu Störungen kommt, dann kannst du deine Ansprüche leider nur bei der Firma geltend machen.
Du kannst nun versuchen bei denen deine Kosten für die nicht zu Stande gekommenen Transaktionen wieder einzufordern.
Du solltest ja mit Sicherheit einen Einzelverbindung Nachweis haben aus dem diese Gespräche mit der kurzen Verbindungsdauer hervor gehen.
Du solltest dich mit denen in Verbindung setzen und den Fall darlegen.
Hier die Home Page von denen:
http://www.allopass.com/de
Es tut mir Leid, das ich keine besseren Nachrichten für dich habe.
Wenn du das versuchen möchtest, dann fände ich es gut, wenn du hier deine Erfahrungen mit denen dokumentierst, damit andere hier auch erkennen können wie sich diese Firma in solchen Fällen verhält.

Für die Zukunft würde ich dir auch empfehlen, das du dir ein Konto einrichtest. Das ist in jedem Fall sicherer und Komfortabler als der andere Weg.
Dieses Konto kannst du auch für deine E- Bay Transaktionen und bei vielen andern Seiten nutzen wo du Zahlungen vornehmen oder erhalten möchtest.

Aua...

Mensch toll, Danke Dir für Deine Bemühungen. Ist okay..Werde mich darum kümmern.
Komme aber erst nächste Woche dazu. Ich werde dann berichten was dabei herausgekommen ist.
Ich gebe Dir recht..Paypal ist wohl sicherer...
Ja nun...es macht mich nicht grad ärmer, aber mir tun da die ganz jungen Admins leid..gotti Da denk ich gar nicht mal so sehr an mich. Das ist ja nicht schön.
Haben doch alle nur ein Taschengeld...
Klemme mich dahinter. Da gehts mir ums Prinzip...hihi

Frank Du bist echt ein ganz großer Schatz...Vielen lieben Dank...

Deine Deva

Ich gehe davon aus das es sich wohl um eine kurze Störung bei denen gehandelt hat. Hier sind bis jetzt noch keine ähnlichen Fragen aufgetaucht.
Wenn es sich wirklich um eine Störung bei denen handeln sollte, dann gehe ich davon aus, das sich das klären lässt.

Bitte Berichte uns mal davon.