Probleme beim Bilder hochladen - vom Handy aus

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Hallo,

meine User haben immer wieder folgendes Problem beim Hochladen von Photos via Mobilgeräten:

"Wenn ich mit dem Handy zwei Fotos mache, die dann beide sogar ähnlich sind und beide im Hochformat aufnehme.
Stelle ich beide Fotos ins Forum so legt es mir das zweite Foto auf die Seite. Muss ich da jetzt einfach damit leben. Oder aufhören mit dem Handy Fotos einstellen?"

Dieser Fehler kommt wohl nicht jedes Mal vor, aber doch immer wieder und dann oft mehrere Male hintereinander ... woran liegt das? Was kann ich meinen Usern erzählen? Daß die ein wenig genervt sind, ist für mich zumindest verständlich!

Liebe Grüße
Rouge

Hallo
kannst du bitte einen Screenshot des Problems posten

Bitte informieren Sie uns auch
- welches Mobilgerät sie verwenden
- welcher Browser
Danke

Es sind verschiedene User betroffen - ich muß erst nachfragen, welche Handys und Browser sie benutzen ... Screenshot? Die Bilder stehen einfach nicht hochkant, sondern quer, also "liegen" ...

Bild 1

Bild 2

Nach mehrmaliger Aufforderung hat mir leider nur einer meiner User geantwortet:

Gerät: IPhone 8
Browser: Mozilla Firefox

Ich hoffe, Ihr könnt damit was anfangen, falls nicht, ist es anscheinend auch egal, da von Seiten meiner User nichts mehr kam!

Vielen Dank für Ihre Antwort
Ich glaube nicht, dass das mit Forumion zusammenhängt

Ich versuche, das Problem mit iPhone 7 und 8 oder iPad (Chrom, Mozilla, Safari) zu reproduzieren, aber alle meine Fotos wurden gut hochgeladen