[phpBB2] Keine Smiles mehr im IE angezeigt

von Rika Mo 27 Feb 2017 - 18:48

Eine Nutzerin in unserem Forum klagt darüber, dass sie seit einiger Zeit im Internet Explorer keine Smileys mehr sieht. Andere User haben das Problem nicht (aber soweit ich bisher weiß, auch alle keinen IE). Hat jemand ähnliches beobachtet oder eine Idee dazu?

von inde Di 28 Feb 2017 - 11:20

Hallo @Rika, schön wäre es gewesen, wenn Du uns auch gleich die Version des IE mitgeteilt hättest, auch fällt es ganz sicherlich nicht in unseren Aufgabebereich, individuelle Einstellung am Gerät der Userin vorzunehmen.

Die Smilies werden von Forumieren durch ein Javascript in den Editoren eingesetzt. Sollte jemand Deiner User diese nicht angezeigt bekommen so kann dies mitunter mehrere Ursachen haben:

Javascript ist nicht aktiviert oder aber die Sicherheitseinstellungen dazu sind fehlerhaft. Hier findest Du dazu eine allgemein gültige Anleitung.
Ein Adblocker o.ä. blockiert das Script für die Smilies. Zum Testen ob es daran liegt kann man den Blocker einmal auf diesen Seiten deaktivieren.
Der Virenschutz blockiert durch falsche Sicherheitseinstellungen das Script für die Smilies. Auch hier empfiehlt es sich zum Testen einmal den Virenschutz kurzfristig abzustellen um danach entsprechende Einstellungen daran vorzunehmen.
Auch kann laut Microsoft der Fehler durch einen falschen Treiber (ActiveX) hervorgerufen werden, was ich persönlich zwar für eher unwahrscheinlich halte und deshalb an dieser Stelle lediglich darauf hinweisen möchte. Mehr dazu erfährt man unter anderem auch hier.

Vielleicht hilft das Deiner Userin schon ein wenig weiter.

LG inde

von Rika Mi 1 März 2017 - 17:15

Danke, habe ich weitergegeben. Sie nutzt IE 11.

von inde Mi 1 März 2017 - 17:40

Gibst Du uns hier bitte eine Rückmeldung ob es bei der Userin dann geklappt hat und teilst uns vielleicht auch mit, woran es gelegen hat? Danke

LG inde

von Rika Do 2 März 2017 - 18:53

Es lag wohl tatsächlich an Ursache 3, dem Virenschutz. Danke für deine Hilfe!

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