[phpBB2] Passwort funktioniert auf bestimmten Computer nicht

Hallo liebes Forum,
bei einem Admin bei uns (nur Admin NICHT Gründer) funktioniert das Passwort nicht mehr. Sie hat mehrere Accounts mit dem gleichen Passwort. Also dachten wir das wäre der Fehler und sie hat jedem Charakter ein anderes Passwort eingestellt. Irgendwie ging es dann nach ein paar Versuchen wieder für ein paar Monate und nun kann sie sich seit ca. 2 Wochen schon wieder nicht anmelden. (Aber nur bei dem einen Account!) Auf anderen Geräten (Handy, anderer Computer) geht es aber auf ihrem Laptop nicht! Wir haben auch das Passwort schon erneuert und es wirklich richtig eingegeben! Hat vielleicht irgendjemand einen Idee was da los sein könnte? Wir wollen den Charakter eigentlich nicht neu erstellen. (Haben wir aus gleichem Grund schonmal bei einem anderem machen müssen)

Danke schon im Voraus!
Lilylilie

Welchen Browser benutzt denn die Userin?
Meine Vermutung ist das dieses Problem durch die Autofill-Funktion des Browsers hervorgerufen wird.
Sollte das Passwort zu dem Account im Browser gespeichert sein, dann dieses zuvor bitte einmal löschen und es erneut versuchen.

LG inde

Sie verwendet Chrome
Tolle Idee!
Klappt aber leider immer noch nicht. Sie hat alle Cookies gelöscht und es noch mit einem anderen Browser probiert.

Sieht die Meldung dafür vielleicht so aus ähnlich wie auf der nachfolgenden Grafik abgebildet.

Sollte dies der Fall sein, dann bitte einmal hier belesen.

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Sollte hingegen etwas anderes angezeigt werden, dann benötige ich einmal einen Screenshot von der Meldung.

LG inde

Nein, es ist die ganz normale Anzeige, dass das Passwort falsch eingegeben wurde.

Sie soll bitte einmal das Login oben in der Toolbar benutzen, das andere Login wird vielleicht vom Browser Chrome blockiert.
Auch könnte sie auf dem selben Gerät einmal einen anderen Browser testen, dann könnten wir das Problem wenigstens eingrenzen.

Sollte sie sich dennoch auch in einem anderen Browser nicht anmelden können, dann wird sie wohl ein falsches Passwort verwenden, dies kann sie sich dann hier einmal neu zusenden lassen.


LG inde

Auf einem anderen Browser habe ich es schon einmal ausprobiert und es zeigt dennoch die gleiche Meldung. Das Passwort und der Benutzername sind aber zu 100% richtig.

Woher willst Du denn wissen dass das Passwort zu 100% richtig ist wenn ihr damit nicht in das Forum hinein kommt? Ihr könnt euch doch einmal ein neues Passwort zusenden lassen.

Es ist auch nicht die Aufgabe des Supports Passwörter für User zu erstellen bzw. zu versenden. Wir versenden lediglich Passwörter für die Gründer der Foren. Ist es denn zu viel verlangt einfach einmal einen gut gemeinten Ratschlag zu befolgen?

Hast Du auch einmal im AB nachgeschaut ob der User aktiviert ist? Nicht das dieser aus versehen deaktiviert wurde.

LG inde

Er ist aktiviert und ich habe das Passwort schon mind. fünf mal geändert. Ich komme ja mit dem Handy auch problemlos rein.

Sende mir bitte einmal per PN die, Foren-URL, den Usernamen und das dazugehörige Passwort.

LG inde

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EDIT: Keine Rückmeldung mehr erhalten und da das Thema so niemandem nutzt, ab in den