[mobile Version] Forum nicht mehr erreichbar

Weder meine Forumsbesucher noch ich können mein Forum http://cidadania-ativa.top-forum.net erreichen. Wenn man es aufrufen will, wird man sofort auf eine Seite mit Werbung umgeleitet. Was kann ich unternehmen? Danke im Voraus für die Antworten. [/b]

Hallo @Eveline Siegenthaler,

wenn ich den Link anklicke, werde ich zu folgendem Forum weitergeleitet:


Ist das nicht dein Forum? Ich sehe dort keine Werbung.

Beste Grüße
Bigtuber

Hallo Bigtuber
Danke für Deine Antwort.
Es ist mein Forum, in portugiesischer Sprache.
Und die Weiterleitung zu den Werbe-Websites passiert immer,
wenn wir das Forum am Handy aufrufen, insbesondere beim Klicken
auf den Button rechts oben.
Grüsse aus der Schweiz
Eveline

Die mobile Version ist also betroffen.

Kannst du bitte noch folgende Fragen so präzise wie möglich beantworten?

1. In welchem Land befinden sich die Benutzer, bei denen das Problem auftritt?
   
2. Betriebssystem (Bsp. Windows, Linux, Android o.ä.)?
   
3. Browser (Bsp. Chrome, Internet Explorer etc.)?
   

Beste Grüße
Bigtuber

Bisher ist es bei vier Personen aufgetreten, die sich in der Schweiz
aufhalten. Sie haben alle mit I-Phones und dem Browser Safari
gesurft. Das Betriebssystem ist bei allen IOS.
Das Forum wird noch selten genutzt, es erst ab dem kommenden
Frühjahr den Mitgliedern des Vereins Cidadania Ativa zur Verfügung
stehen wird, zusammen mit einer vereinseigenen Online-Plattform.

Beste Grüsse
Eveline

Vielen Dank für die Informationen.
Tritt das Problem auch auf, wenn ihr das Forum über einem anderen Browser aufrufen möchtet?

Beste Grüße
Bigtuber

Hallo Bigtuber
Wir werden es heute an drei PCs testen,
welche über die Browser Windows Explorer,
Google Chrome und dem Betriebssystem
von Apple (Mac) verfügen. Wäre dieser Test
ausreichend?
Beste Grüsse und schönen Nachmittag
Eveline

Ja, das wäre super, wenn ihr das so testet!

Beste Grüße und schönes Wochenende
Bigtuber

Guten Abend, Bigtuber

Danke!
Die Tests wurden erledigt, ausser der mit Mozilla Firefox.
Den machen wir noch dieses Wochenende.
Bei allen kommt zuerst das normale Forum.
Dann aber leitet es entweder bald zu einer Spam-Site
mit dem Titel Sunmaker um, spätestens dann, wenn
man sich einloggen will. Nur auf meinem eigenen PC
ist der Spuk nach etwa 10 Minuten gänzlich verschwunden,
sowohl auf Windows Explorer als auch auf Google Chrome.
Auch einloggen konnte ich mich wieder normal.
Ich verwende das Kapersky Antivirusprogramm.
Bei allen Anderen ging es aber auch danach trotzdem
nicht. Bevor ich mich eingeloggt habe, erschien oben ein
Eintrag, dass ein Profil namens "Anonymous" online sei.
Es existiert kein Mitglied mit diesem Nickname.
Und bei einigen Forentiteln erscheint neuerdings je ein
Kästchen mit einem Kreuz und der Anmerkung "Nenhumas
novas mensagens." (= "Keine neuen Nachrichten").
Ich bin mir nicht sicher: Ist meine Forums-Version PunBB?

Happy weekend
und beste Grüsse

Sehr gute Informationen, Danke.

Eveline Siegenthaler schrieb:Dann aber leitet es entweder bald zu einer Spam-Site
mit dem Titel Sunmaker um, spätestens dann, wenn
man sich einloggen will.

Wenn man also dein Forum aufruft, wird man nicht sofort zur anderen Seite weitergeleitet?

Ebenfalls wäre es super, wenn du einen Screenshot von der Anzeige des Profils "Anonymous" machst.


Der Technik werden diese Informationen sehr weiterhelfen.

---

Ja, deine Foren-Version ist PunBB.

Beste Grüße
Bigtuber

Hallo Bigtuber
Vielen Dank für Deine Nachricht.
Bitte entschuldige die späte Antwort.

Die Umleitung zu dieser Werbeseite mit dem Titel Sunmaker geschieht innerhalb von zirka 5 Sekunden und sobald man irgendwo im Forum auf etwas klickt oder nur schon versucht, hinunter zu scrollen.
Dies ist der Screenshop betreffend das Profil mit dem Namen "Anonymous"...

Wenn ich mich einlogge, befindet sich aber in der Liste der Mitglieder kein Profil mit diesem Namen.
Bei der mobilen Version erfolgt die Umleitung zu einer Werbeseite unverzüglich, sobald man oben rechts klickt, um zum Login zu gelangen. Das sieht dann so aus...
https://i.servimg.com/u/f37/18/84/58/46/img_2610.jpg



Beste Grüsse
Eveline

Hallo miteinander.
Bei mir ergibt sich genau so ein Problem.
Gehe ich über den PC auf mein Forum ist alles normal, möchte ich hingegen (oder jemand anderes) vom Smartphone drauf zugreifen wird nach einigen Sekunden eine Spamseite geöffnet .

@LuDasSchaf, wie soll @Bigtuber denn eine Meldung an die Technik weitergeben mit so wenig Informationen. Entschuldige bitte, aber das wäre wie die Nadel im Heuhaufen suchen. Könntest Du da bitte ein paar Angaben mehr machen. Danke

1. URL-Link zum Forum?
   
2. In welchem Land befinden sich die Benutzer, bei denen das Problem auftritt?
   
3. Betriebssystem (Bsp. Windows, Linux, Android o.ä.)?
   
4. Browser (Bsp. Chrome, Internet Explorer etc.)?
   
5. URL-Adresse zu der weitergeleitet wird?
   
6. Screenshot von den Banner welcher die Weiterleitung erzwingt?
   
7. Screenshot von der Seite mit der Werbung?
   

Tipp: Wie mache ich einen Screenshot.

Danke für Dein Verständnis, aber nur mit kompletten Informationen können wir euch auch helfen.

LG inde

Guten Morgen.
Erst einmal Entschuldigung, dass ich gestern keine genauen Angaben gemacht habe.

Nun zu den Angaben:
Es handelt sich um nicht nur eine Seite, sondern gleich drei, welche heißen:
welt-der-dunkelheit.forumieren.com
simtopia.forumieren.com
dragonstorm.forumieren.com

Die Benutzer befinden sich alle in Deutschland und das problem tritt wie erwähnt nur am Smartphone auf.
Sofern ich am rechner auf eine Seite zugreife, nutze ich soweit bis auf Safari und Internet Explorer alles.
Am Handy wird über Crome, oder den anderen eigenen Browser gegangen.
Betriebssysteme vom Pc ist Windows, am Handy Android

Die Adresse zu der weitergeleiteten wird möchte ich ungern hier zu veröffentlichen, da mich der Scheiß (entschuldigt) tatsächlich mal Guthaben vom Handy kostete.
https://i.servimg.com/u/f37/19/35/52/60/screen10.jpg

Hallo @LuDasSchaf

Da dein Anliegen bereits durch das Admin/Mod-Team bearbeitet wird, werde ich mich nicht in die Angelegenheit einmischen, möchte dir aber gerne einen Tipp vorab mitgeben, da es zeitlich relevant ist, die Tipps umzusetzen:

LuDasSchaf schrieb:Die Adresse zu der weitergeleiteten wird möchte ich ungern hier zu veröffentlichen, da mich der Scheiß (entschuldigt) tatsächlich mal Guthaben vom Handy kostete.
https://i.servimg.com/u/f37/19/35/52/60/screen10.jpg

Tipp:
Folgendes stellt keine Rechtsberatung da, die ich weder bieten noch geben darf und werde, es handelt sich um allgemeine Verbrauchertipps die ich auch, aus eigener Erfahrung heraus, gerne an dich weitergebe.

Man kann sich bei seinem Mobilfunkanbieter eine Drittanbieter-Sperre und/oder eine erweiterte Drittanbieter-Sperre einrichten lassen, lasse dich hierfür von deinem Mobilfunkanbieter beraten, die Einrichtung einer solchen Sperre schützt vor unerwarteten und teils versteckten Kosten von Drittanbietern.

Achtung: Bei der erweiterten Drittanbieter-Sperre sind ggf. Käufe über den Google Play Store oder über den App Store unterbunden.
Auch hierüber informiert dich dein Mobilfunkanbieter, wichtig ist deine Angabe, das Du sowohl über die Drittanbieter-Sperre und über die erweiterte Drittanbieter-Sperre beraten werden möchtest denn sonst wird die einfach Drittanbieter-Sperre eingerichtet und Du, wunderst dich, warum du ggf. dennoch über Drittanbieter, eine Rechnung über den Mobilfunkvertrag erhälst.

Lasse dich zusätzlich beraten, ob nicht eine Stornierung bei unberechtigter Buchung, der entsprechender Rechnungsposten möglich ist, halte dafür deine Kundendaten, Rechnungsnummer und ggf. dein Kundenpasswort deines Mobilfunkanbieters bereit.
Ich empfehle, die Kommunikation mit dem Mobilfunkanbieter nicht via Hotline sondern über das jeweilige Kundenforum abzuwickeln.

Sollte dir der Drittanbieter ein Abo gesetzt haben, Drittanbieter ob seriös oder nicht, geben i.d.R. in einer SMS die Kontaktdaten zur Stornierung eines durch den Anbieter gesetzten Abos, über die Kontaktadresse sollte schnellstens der Wiederuf erfolgen, dein Mobilfunkanbieter bietet dir ggf. auch eine entsprechende Beratung zum Wiederuf an.

Guten Morgen @Rüdiger,
danke für den Tipp, mitlerweile habe ich eine Drittanbietersperre eingerichtet. Jedoch kann ich ja nicht wissen wer noch eine hat und somit nicht in die Falle tappt.

@Bigtuber
Hallo Bigtuber
Wie kann ich für mein oben geschildertes Problem Hilfe
erhalten? Leider ist es mir nicht möglich, stets binnen
24 Stunden zu antworten, da mein Forum Teil eines
Freiwilligeneinsatzes meinerseits ist.
Wie kann ich vorgehen? Die verlangten Angaben habe
ich bereits gemacht. Teile mir einfach mit,
falls noch welche fehlen.

Wichtig:
Als ich gerade vorher mit meinem I-Phone 5s (Swisscom,
Schweiz, Safari) auf mein Forum zugriff, erschien zwar zunächst
noch eine Meldung der Swisscom, dass sie die Internet-
Adresse wegen Phishing-Missbrauch gesperrt hätten.
Als ich aber den Cache und den Verlauf geleert hatte,
funktonierte es plötzlich wie am Schnürchen und alle
Probleme tauchten nicht mehr auf.
Sobald meine Kollegen und ich können, werden ich es auch
nochmals auf verschiedenen PCs versuchen, in verschiedenen
Browsern. Gebe dann auch nochmals Bescheid darüber.
Hier ist noch der Screenshot der vorgenannten Meldung
der Swisscom...




Beste Grüsse
Eveline Siegenthaler

Hallo @Eveline Siegenthaler,

die Technik weiß bereits Bescheid und kümmert sich so bald wie möglich um dein Problem.

Danke für die weiteren Info's und Screenshots.

Beste Grüße
Bigtuber

Guten Abend, @Bigtuber
Vielen Dank für Deine rasche Antwort
und die fachmännische Hilfe.
Beste Grüsse
Eveline

Hallo @Eveline Siegenthaler,

es tut mir leid, dass das solange dauert.

Kannst du bitte nochmal überprüfen, ob das Problem besteht?

Beste Grüße
Bigtuber

Hallo @Bigtuber
Leider funktioniert es noch immer nicht.
Was kann ich unternehmen?
Danke im Voraus für Deine Antwort
und beste Grüsse

Hallo @Eveline Siegenthaler,

ich benötige jetzt die genaue URL der Seite zu der ihr immer weitergeleitet werdet (Sunmaker?).

Etwas noch wichtigeres:
Wenn ihr das Forum betretet. Wird dort ein Anzeigen-Banner angezeigt, bevor ihr weitergeleitet werdet?

Zum Beispiel:


Beste Grüße
Bigtuber

Hallo Bigtuber
Danke für Deine Fragen.

Wenn ich das Forum via PC aufrufe, erscheint das Werbebanner nicht, bevor die Seite an Sunmaker weitergeleitet wird. Es nicht möglich, den Link zu kopieren, weshalb ich einen Screenshot angefertigt habe, damit Du diesen sehen kannst.

Beim Aufrufen des Forums via Handy (I-Phone 6s) beginnt der Spuck, sobald man rechts oben auf die Kommandoleiste klickt, damit das Menü mit dem Login erscheint. In diesem Moment beginnt sofort die Umleitung. Dort wird es jeden Tag zu etwas Anderem weitergeleitet. Gerade eben war es dies...



Bitte teile es mir mit, falls Du weitere Angaben benötigst.
Beste Grüsse
Eveline

@Eveline Siegenthaler,
ich habe einmal Dein Forum nach den von Dir gemachten Angaben emuliert, die Techniker wie auch ich können dort solch einen Fehler mit der Weiterleitung leider nicht feststellen. Entweder liegt es an Deinem Internetprovider oder aber auf Deinen Geräten befindet sich irgendetwas was dort nicht hingehört. Weltweit gibt es derzeit keine solche Fehlermeldung.

Weiterhin möchte ich Dir empfehlen, das Du Dich vielleicht künftig mit Deinem Forum auch auch den Portugisischen Support wendest, den eigentlich richtet sich der Support auch nach der Sprache des Forums.

Für den Support zu Deinem Provider sowie Deinen Geräten stehen wir nicht zur Verfügung. Somit schließe ich nun auch dieses Thema. Danke für Dein Verständnis.

LG inde