Die Aktivierungsmail wird nicht an Neue Mitglieder verschickt

[Sarge]

Hallo liebes Forumierenteam!
Seit einiger Zeit kommt es immer mal wieder vor, dass neue Mitglieder keine Aktivierungsmail erhalten.
Sie stehen dann in der Mitgliederliste der inaktiven Mitglieder.
Ich kann sie dort zwar aktivieren sobald ich weiss wer hinter der Anonymus "Gastmail" an mich steckt aber dadurch springen auch viele Neuankömmlinge genervt ab, bevor ich überhaupt tätig werden kann.
Wo könnte das Problem liegen?

[#Frank]

Kannst du bitte mal nachsehen, welche Mailprovider diese Mitglieder angegeben haben?
Es gibt Provider, die unsere vom System versendeten Mails als Spam einstufen und diese gar nicht, auch nicht als Spam an ihre Nutzer weiterleiten.

[Sarge]

Also der letzte, der das Problem hatte, hat z.B. diesen Provider:

......@a1.net

Davor hatte ich aber auch einen Problemfall bei ........@googlemail.com

[#Frank]

Also für diese beiden Provider ist mir nicht bekannt, das es diese Probleme gibt.
Aktuell weis ich das es bei Yahoo und Web.de immer wieder zu solchen Problemen kommt.
Haben deine User auch mal ihre Spam Ordner angeschaut?
Ihr könnt das ja mal testen, ob es auch so ist, das die Mails nicht ankommen, wenn sie mal ein paar Themen auf neue Beiträge hin beobachten.
Auch solche Benachrichtigungen kommen von unserem Automatischen System und sollten die selben eigenschaften haben.

[Sarge]

Yahoo und Web.de ist ja schonmal gut zu wissen.
Ansonsten geb ich mal den SpamordnerTip weiter  
Ich muss auch sagen, dass es seit der Serverumstellung wieder etwas vermehrter vorkommt.
Vielleicht liegt´s auch primär daran.

Ist die Technik denn an den Problemfällen dran oder bleibt das so?

[#Frank]

Ich habe noch mal nachgesehen, und auch bei Googlemail hat es diese Probleme schon gegeben.

Das Problem ist nicht von uns zu lösen, sondern liegt an den Providern.
Die Mails gehen ja raus, nur wen der Mailprovider unsere Systemmails als Spam einstuft, dann können wir da nichts dran machen. Wenn sie es nur als Spam einstufen würden, wäre es auch nicht so schlimm. Aber wenn diese solche Mails überhaupt nicht zustellen, dann ist das ein Problem.
In dem Fall lassen die solche Mails nicht auf ihre Server rauf und die Mail verschwindet in den unendlichen Weiten der Netzwerkkabel dieser Welt.

[Sarge]

Mmmmh ok.......
Aber wenn man das weiss ist das ja schonmal hilfreich.
Vielen Dank für die schnellen Antworten.
Ich setzt den Button auf erledigt.

[#Frank]

Ja, das ist schon sehr ärgerlich, aber leider liegt das außerhalb unseres Einflussbereich.
Die User können sich nur an den Support ihres Providers wenden.
Aber ähnliche Anfragen bei den Providern haben schon in der Vergangenheit nur selten zu einem Ergebnis geführt.

Ich schließe dann hier erstmal.