[phpBB2] Chatbox schließen funktioniert nicht

von Aiko-Chan Do 9 Okt 2014 - 19:27

In dem Thema zu den Änderungen der Server habe ich diese Anfrage bereits gestellt:

Mindestens einer meiner User hat seit heute das Problem, die aufklappbare Chatbox nicht mehr schließen zu können. Sie steht bei ihm automatisch offen, was er auch nicht ändern kann. Kann das was hiermit zu tun haben?

Mir wurde gesagt, dass das nichts mit den Servern zu tun hat. Womit dann? Ich habe die Suche bereits verwendet, doch nichts Passendes gefunden. Ich habe den Code auch nicht zwei Mal eingesetzt, wie es bei einem anderen Nutzer das Problem war.
Das Problem besteht in meinem Forum bisher scheinbar nur bei einem einzigen Nutzer, der auch schon Cache/Cookies gelöscht und den Browser neugestartet hat.

Lg,
JJ

von Rüdiger Do 9 Okt 2014 - 19:42

Hallo Aiko-Chan

Da nach deiner Aussage das mind. ein User dieses Problem hat, ist denke ich davon auszugehen, das es sich um ein lokales Problem des betroffenen Users handelt.
für ein globales Problem würde dann dafür sprechen, wenn mehrere oder alle User in deinem Forum davon betroffen währen.

Folgenden Punkt möchte ich nochmal erfragen:

Welchen Browser benutzt der User? Funktioniert es ggf. mit einem anderen Browser?
Falls ja, könnte ein Browsergestütztes Skrypt/Tool verantwortlich sein.

Liebe Grüße
Rüdiger

von Aiko-Chan Do 9 Okt 2014 - 21:09

Danke für die schnelle Antwort.
Ich werde mich mal selbst um das Problem des Nutzers kümmern, wenn es wirklich bei ihm liegt, und davon kann man wohl ausgehen, dann müsst ihr euch nicht damit befassen. Ich bekomme auch nur schwer verwertbare Informationen, weshalb das dauern wird. Das Thema kann geschlossen werden Smile

von Rüdiger Do 9 Okt 2014 - 21:13

Danke für deine Rückmeldung.

Wir Unterstützen selbstverständlich gerne wenn es darum geht euch zu helfen.
Du kannst die Informationen ja mal erfragen und dann nochmal eine Rückmeldung geben und wir sehen es uns dann nochmal gemeinsam genauer an.

Ist das okay für dich?

Edit:
Wir schließen dann erstmal das Thema hier und wenn noch was sein sollte, kannst du gerne ein Admin darum bitten, das der Thread wieder geöffnet wird.

Liebe Grüße
Rüdiger

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