Passwort für Backup nicht vorhanden

Liebe Admins,

Unser Forum ist hochfrequentiert und enthält für unsere Gilde sehr wichtige, über Jahre gesammelte Daten. Darum würden wir gerne die Backup-Funktion nutzen. Leider ist das nicht möglich, da ich mich nicht für die Authentifizierung anmelden kann.

Es hat zwischendrin eine Adressänderung des Forums stattgefunden.

Liebe Grüße!

Hallo,

wir werden dir auf jeden Fall wieder Zugang zum Funktionen-Bereich ermöglichen, das ist ja generell wichtig. Ich möchte zuvor aber noch ein, wie ich annehme, Missverständnis klarstellen:
Du erhältst dort keine Backup-Daten ausgehändigt, sondern könntest ein Backup nur durchführen, wenn dazu eine Notwendigkeit besteht.
Die Backup-Daten bleiben aber immer bei Forumieren gespeichert und können von dir nicht gedownloadet werden - du darfst dich aber darauf verlassen, dass du im Notfall jederzeit dort ein Backup durchführen kannst, um ggf. Daten wiederherzustellen.
Ich hoffe, das ist so verständlich?

Zum Login in den Funktionen-Bereich: Am besten gibst du dort deine Gründermailadresse bei "Login" ein. Als Passwort musst du jenes Passwort verwenden, das du damals als allererstes bei der Forengründung angegeben hattest.
Kannst du dich daran nicht mehr erinnern?

Liebe Grüße
Günther

Liebe Günther,

danke für die schnelle Antwort!

Das war bstens verständlich und ich habe auch schon das Tutorial gelesen. Alles sehr gut beschrieben

Ich habe versucht mich mit der Gründermail und dem Passwort (was ich dachte das ich verwendet habe) einzuloggen, aber es klappt nicht. Habe es schon mehrmals versucht aber mich nicht weiter getraut, weil da etwas von 20 Versuchen im "Hilfe-Bereich" stand ^^*

Ergo: Klappt nicht

Alles klar - ich dachte, du hättest die Backupfunktion missverstanden, aber offensichtlich hast du dich damit schon bestens auseinander gesetzt.

Bitte sende mir deine Forenadresse und die E-Mail-Adresse, die du zur Gründung deines Forums verwendet hast, per PN zu. Vielen Dank!

Da du dich noch in den Gründeraccount im Forum einloggen kannst, haben wir die Möglichkeit, dass ich dir dieses Passwort auch für den Funktionen-Bereich einsetze. Bitte gib mir in der PN noch an, ob diese Möglichkeit erwünscht ist.

Ich habe nun die Passwörter synchronisiert, sodass du dich mit dem aktuellen Passwort für den Gründeraccount nun auch in den Funktionen-Bereich einloggen können solltest.
Funktioniert es?

Beachte bitte auch folgende Hinweise, falls du sie noch nicht gelesen haben solltest:
Die Gründerdaten und warum diese so wichtig sind.

Klasse! Funktioniert!

Danke nochmal für die schnelle Hilfe. Super Support!  

Bitteschön, gerne.
Weiterhin alles Gute mit deinem Forum und noch einen schönen Sonntag.
-closed & Papierkorb-