User kann keine Smilies einfügen

[joschi1989]

Hallo,

ich habe das Problem, dass speziell ein User meines Forum keine Smilies in Beiträgen einfügen kann. Die erscheinen einfach nicht.
Bei allen anderen funktioniert das. Dieser User kann aber z.B. die Smilies in der Chatbox einfügen, dort geht es.

Wodran liegt das? Einstellung?

[Günther]

Hallo Christian,

da dieses Problem nur bei einem einzelnen User auftritt, ist die Ursache bei seinem Rechner lokal zu suchen und nicht bei deinem Forum.
Wir können keine Ferndiagnose dieses Rechners durchführen, aber es bestehen viele Möglichkeiten: Fehlerhafter bzw. falsch eingestellter Browser, blockierende Securitysoftware oder Firewall... Es ist z.B. bekannt, dass unter Opera das Einfügen von Smileys im WYSIWYG-Modus nicht einwandfrei funktioniert, da das entsprechende Javascript nicht richtig umgesetzt wird.
Der betreffende User sollte in seinem Browser und an seinem Rechner überprüfen, wodurch das Script blockiert wird. Das gelingt durch einen vorübergehenden Browserwechsel, das Deaktivieren verschiedener Software etc. und ein Überprüfen nach jedem Schritt, ob dadurch der Fehler behoben wurde.

Liebe Grüße
Günther

[joschi1989]

Ok Günther dann weiß ich Bescheid

Vielen dank


LG und schönen warmen Tag noch

[Günther]

Gerne.
Dir auch einen schönen Tag!
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