Einloggen in Chat nicht möglich

von cinderella Do 25 Feb 2010 - 22:18

Schönen Abend =)

Ich hab heute von einer Userin erfahren, dass sie sich nicht mehr in den Chat einloggen kann.
Sie hats über mehrere Browser versucht auch verschiedene PCs, aber ohne Erfolg.

Ihr fehlt sowohl der Login.Button als auch der Link [Den Chat betreten]
Hier mal ein Screenshot [x]

Das Problem tritt bei allen ihren Accounts auf, sonst allerdings bei keinem anderen User, was könnte das sein?

Ganz liebe Grüße Moni

von #Frank Fr 26 Feb 2010 - 0:31

Ich kann nicht glauben das sie es über mehrere PC versucht hat. Ich sehe nur, das bei ihr Java nicht angezeigt wird.
Die Chatbox ist eine Java Anwendung. Wenn nun ihre PC's oder die Fierwall im Netzwerk Java blockiert., dann kann sie die Chatbox auch nicht sehen. Leider kann ich auf dem Screenshot auch nicht sehen welchen Browser sie da benutzt hat und eventuell Java Deaktiviert ist.

von cinderella Fr 26 Feb 2010 - 20:31

Sie hatte wirklich Java deaktiviert o.O
Jetzt klappts auf jeden Fall wieder, danke Frank.

Kannst dann hier zumachen Wink

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