Problemlösung bei nicht erreichbaren Foren

Hallo!

Diese Problemlösung immer und ausschließlich dann anwenden, wenn ein User auf keine einzige forumieren-Seite mehr gelangen kann. Wenn der Zutritt nur zu einem einzelnen Forum nicht möglich ist, dann ist diese Problemlösung nicht zu verwenden. Dieses also bitte vorher prüfen, z.B. indem ihr den User auffordert, dieses Forum hier zu laden.

Wenn einer Eurer User auf keine forumieren-Seite mehr zugreifen kann (dies bitte zuallererst überprüfen) , dann liegt die Vermutung nahe, dass er sich irgendwo im Netz eine ganz bestimmte Malware "eingefangen" hat, die in die DNS-Verwaltung auf dem PC eingreift.

In diesem Fall ist es so, dass die DNS des Internet-Providers durch die eines Spionage-Servers mit Sitz in der Ukraine ersetzt worden ist. In diesem Fall ist kein Zugriff auf den Forumieren-Server mehr möglich.

Ob das der Fall ist, kann überprüft werden, indem der User unter Start/Programme/Zubehör/Eigabeaufforderung den DOS-Editor startet, folgenden Befehl eingibt und die Eingabetaste drückt:

Code:

 ipconfig /all

Sollten beim Punkt "Server DNS" zwei Zahlen auftauchen mit den Werten 85.255.1xx.xxx und 85.255.1xx.xxx, so ist der PC infiziert.

Verfahren zur Behebung des Problems:

Als erstes muss der User sich folgende Datei herunterladen. Dieses Tool deaktiviert die schädlichen Funktionen der Malware:

http://downloads.subratam.org/Fixwareout.exe

Anschließend installieren und ausführen. Hinweis: Der PC startet bei korrekter Ausführung neu.

Danach Kontrolle der Server-DNS:

Erneut unter Start/Programme/Zubehör/Eigabeaufforderung den DOS-Editor starten, folgenden Befehl eingeben und die Eingabetaste drücken:

Code:

ipconfig /all

Beim Punkt "Server-DNS" darf sich nun nur noch eine Zahl befinden, die nicht das Format 85.255.1xx.xxx aufweist.

Zum Schluss ist noch folgende Einstellung zu überprüfen und bei Bedarf wieder herzustellen:

Start/Systemsteuerung/Internetoptionen/Verbindungen/Einstellungen/Eigenschaften/Netzwerk

Auf dieser Seite "Internetprotokoll (TCP/IP) markieren und auf "Eigenschaften" klicken, den Punkt, sollte er sich nicht dort befinden bei "DNS-Serveradresse automatisch beziehen" setzen und anschließend alle Fenster durch "OK" schließen.

Zum Schluss PC neu starten.

Gruß,
Alex