Probleme beim Anmelden

von Dragonqueen Do 14 Mai 2009 - 23:45

Eines meiner Mitglieder kann sich seit ein paar Tagen nicht mehr einlioggen.
+UniQ+
Ein Löschen des Kontos und Neuzanmeldung mit demselben Nick hat auch nichts geholfen.

Ein weiteres Mitglied kann sich seit heute ebenfalls nicht mehr einloggen.
Calvin

Mein Forum:
http://universalorder.6forum.biz/

Ich wäre für Behebung dankbar.
Danke
Dragonqueen

von Gast Fr 15 Mai 2009 - 0:25

Welche Meldung erscheint bei den Usern?

von Dragonqueen Fr 15 Mai 2009 - 22:59

Informationen Sie haben einen ungültigen oder nicht aktivierten Benutzernamen bzw. ein ungültiges oder nicht aktiviertes Passwort eingegeben Klicken Sie hier, um es erneut zu versuchen Hier klicken, um zum Index zurückzukehren...

beides ist nicht der fall, die accounts waren bereits lange aktiviert und benutzt, und weder der nick noch das pw oder sonstwas wurden geändert.

der fehler tritt aber seither (soweit mir bekannt) nur bei diesen beiden usern auf.

von Gast Fr 15 Mai 2009 - 23:01

Kannst du bitte mal unter Adminmenü(Erweitert) ---> Nutzer&Gruppen ---> Inaktive User schauen ob dort irgendwie sich was verstellt hat und beide wieder inaktiv sind.
Hast du auch versucht den beiden mal ein neues Passwort zu setzen im Adminmenü --> Nutzer & Gruppen ---> Userverwaltung ?

von Dragonqueen Sa 16 Mai 2009 - 21:15

Die inaktiven User habe ich geprüft. keiner von ihnen war inaktiv gesetzt.

der eine kann sich übrigens heute auf wundersame Weise wieder einloggen - der andere nicht.

nein, ein neues passwort habe ich nicht vergeben. wußte gar nicht, daß der admin das kann. ich werde es mal versuchen.

von Gast Sa 16 Mai 2009 - 21:20

Das geht nur du musst ihn das Passwort was du für ihn Gewählt hast zukommen lassen per Email oder Messanger, danach kann er es im Profil wieder ändern in sein Wunsch Passwort

von Dragonqueen So 17 Mai 2009 - 1:24

ja, klar. haben das auch gemacht. aber es funzt trotzdem nicht. er kommt nicht rein. kommt immer dieselbe info wie oben beschrieben... falsches pw und so

von #Frank So 17 Mai 2009 - 7:10

Könnte es sein, das in dem Usernamen des betroffenen Users Sonderzeichen enthalten sind?
Das Könnte eine Ursache sein.
Bitte mal dahingehend Prüfen und wenn möglich den Usernamen sowie das Passwort mal ändern.
Ist nur nen Tipp, ist mir grade so in den Sinn gekommen, da an der Handhabe der Usernamen in Verbindung mit Sonderzeichen gearbeitet wurde.

von Dragonqueen So 17 Mai 2009 - 13:02

danke für den hinweis. hätte sein können. wird es aber wohl nicht. ich habe inzwischen versucht, nach absprache mit dem user mich mit seinem nick und dem von mir neu vergebenen pw selbst einzuloggen. und siehe da.. es funzt.
warum bei mir und nicht bei ihm, ist mir aber nicht klar.

von #Frank So 17 Mai 2009 - 13:12

Eine Idee hätte ich noch.
Wenn es bei deinem User nicht klappt, kann es sein, das er die Cookies des Forums Blockiert hat.
Dort solltet ihr nochmal nachsehen.

von Dragonqueen So 17 Mai 2009 - 18:15

hmmm. aber kann er die cookies des forums blockieren, wenn er noch niemals drin war?
oder meinst du das generell?
welche einstellung sollte man empfehlen? oder reicht es, sie einfach mal zu löschen?

von #Frank So 17 Mai 2009 - 18:34

Wenn sein Browser die Cookies von deinem Forum nicht zulässt, dann kann er sich auch nicht einloggen.
Unabhängig davon ob er schon mal eingeloggt war oder nicht.
Der IE verstellt sich da schon mal gerne selber oder Blockiert auch schon mal Seiten die er vorher zugelassen hat.
Welchen Browser verwendet dein User denn?

von Dragonqueen Mo 18 Mai 2009 - 17:51

Er verwendet Firefox.
Aber warum bekommt er denn die Mitteilung, daß das PW oder der Nutzername falsch sind?
Wenn sein Browser die Seite nicht zulassen würde, könnte er doch eigentlich gar nicht bis zum Anmeldebereich vordringen?

Und wo sieht man, ob die Cookies blockiert sind und ändertt das dann?

von Zuckerpuppe Mo 18 Mai 2009 - 19:15

Hallo,

die Cookies für deine Seite kann er zulassen, indem er auf
Extras - Einstellungen - Datenschutz -
geht....dort dann bei Cookies auf "Ausnahmen" klicken, die Adresse deines Forums eingeben und auf Aktivieren klicken Smile

von Dragonqueen Mi 20 Mai 2009 - 14:55

ok danke. wir versuchen das mal.
lg, DQ

von #Frank Mi 20 Mai 2009 - 14:58

Bitte meldet euch nochmal ob es denn nun Klappt.

von Dragonqueen So 24 Mai 2009 - 14:20

Also alle Tipps haben bisher leider nicht dazu geführt, daß das Mitglied sich einloggen kann. Und langsam verliert er auch die Lust daran.
Ich habe keine Idee mehr... wer weiß Rat?

von Gast So 24 Mai 2009 - 15:06

- Anderen Browser versuchen
- Sicherheits Einstellungen prüfen (da muss er jetzt selbst schauen weil ich nicht weiß was und wie er eingestellt hat)
- Firewalls mal deaktivieren
- soll mal schauen ob er die ganze Zeit die Groß-Schreib taste drin hat (Links der Pfeil nach unten) Bei vielen Tastaturen sieht man es rechts, wenn 2 Lämpchen leuchten, dann schreibt er dauerhaft groß

An uns liegt es ja nicht, weil irgendwo ist bei im selbst der Wurm drin

von Dragonqueen Do 28 Mai 2009 - 22:42

er sagt er hat das alles gemacht, und es geht trotzdem nicht.
ob es vllt. DOCH an den Sonderzeichen in seinem Nick liegt???

+UniQ+

Nur komisch, daß ICH mich damit einloggen kann, er nicht.

Ich benutze Internet Explorer, er Firefox. Liegt es daran ?

von Gast Do 28 Mai 2009 - 23:02

Öhm..
Dann hab ich mich verlesen gehabt, weil ich davon ausgegangen bin das keine Sonderzeichen enthalten sind.
Soll einen Neuen Account anlegen ohne Sonderzeichen und schauen ob es daran liegt.

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