Meldung: Die angegebene e-Mailadresse ist ungültig.

Hallo Support!

Es ist ein bekanntes Problem - aber leider kann ich es nicht lösen.

Ich habe einen User, der folgendes Schema der Emailadresse hat:

mail@vorname-nachname.de

Ich vermute nun nach ausgiebiger Suche und Lektüre des Forums, dass das Problem am "mail@" liegt, dass ebenso wie "info@" unzulässig ist. Wenngleich ich "mail@" nicht in der Blacklist finde. Wie auch immer... die Adresse wird abgelehnt. Schade.

Der User hat sich nun erfolgreich mit einer Phantasieadresse registriert und ich hatte die Hoffnung, dass ich als Admin die Adresse manuell korrigieren kann. Aber leider funktioniert das auch nicht.

Ich fände es suuuuper, wenn mich jemand von Support nach dem Usernamen und der richtigen Adresse fragen würden die er, an diesem wunderschönen Freitag, für mich in die Datenbank schupst in der Gewissheit, dass er mich damit sehr glücklich macht!

Viele Grüße

Markus

Leider ist uns das nicht möglich.
Wie du ja bereits gefunden hast, liegt das an dem Postfachnamen Mail oder Info.
Diese werden vom System nicht akzeptiert und können auch nicht nachträglich eingesetzt werden.
Wenn der User schon über eine Domain und auch über Domain Postfächer verfügt, dann sollte er sich doch ein weiteres Postfach anlegen, welches er z.b. forum1@ihr-name.de nennen kann. Damit sollte es keine Probleme geben. So kann man die Mails auch übersichtlicher organisiren.
Ich selber nutze solche Domain Mail Adressen auch und habe damit kein Problem.
Nur Adressenteile, die vom System nicht angenommen werden, können auch nicht nachträglich eingesetzt werden.