Support nachgelassen

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Erledigt Support nachgelassen

Beitrag von Goratix2 am Mi 24 Okt 2018 - 11:07

Hallo liebe Forumieren,

Ich wahr vor paar Jahren mal hier aktiv gewessen und hatte auch mein Forum hier sehr gerne unter den Service von Forumieren am laufen. Weil es immer neue Funktionen gibt und der Support einfach nur weltklasse wahr. Innerhalb von wenigen Minuten hat man eine Antwort bekommen, auf seine Frage oder Problem.

Seitdem ich mich hier wieder neu angmeldet habe und wieder ein neues Forum erstellt habe. Habe ich mich natürlich auch direkt wieder bei Supportforum angemeldet, weil ich leider ein Problem habe mit dem Slideshow einbauen, aber auch nicht deswegen habe ich mich hier angemeldet, sondern auch mit anderen Mitgliedern auszutauschen.

Aber leider musste ich festellen das sich das Supportforum langsam, immer mehr in das Negative verändert, leider. Ich habe mich hier umgeguckt und manche warten hier seit Wochen auf einen Antwort vom Support Team, aber es kommt überhuapt gar nix mehr.

Ich wünsche es mir einfach wie früher oder einfach mal eine kurze Stellungsnahme.


Zuletzt von Goratix2 am Fr 26 Okt 2018 - 20:58 bearbeitet; insgesamt 1-mal bearbeitet
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Erledigt Re: Support nachgelassen

Beitrag von Chronist am Do 25 Okt 2018 - 13:12

Die beiden, die damals im Support aktiv halfen, waren Frank und inde. Beide traten aus dem Forumteam aus. Ich denke, das ist etwa 90% der Antwort, die du suchst.
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Erledigt Re: Support nachgelassen

Beitrag von Goratix2 am Do 25 Okt 2018 - 15:06

@Chronist schrieb:Die beiden, die damals im Support aktiv halfen, waren Frank und inde. Beide traten aus dem Forumteam aus. Ich denke, das ist etwa 90% der Antwort, die du suchst.

Ja, da merk man schon das die beiden hier im Supportforum eine große Lücke hinterlassen haben. Dennoch finde ich es sehr schade, dass die beiden ausgetretren sind.
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Erledigt Re: Support nachgelassen

Beitrag von Bigtuber am Do 25 Okt 2018 - 19:59

Hallo @Goratix2,

es tut mir leid, dass es zurzeit nicht so zügig wie in der Vergangenheit vorangeht.

Leider können zwei unserer Teammitglieder nur bedingt bis gar nicht aktuell hier mitwirken. Ich selber schaue meistens ab 16:30 Uhr ins Forum und bearbeite dann eure Anfragen.
Tatsächlich habe ich in den letzten Wochen nicht jeden Tag überprüft, ob es neue Anfragen gibt.

Ich entschuldige mich für die verlängerte Antwortzeit und bemühe mich in Zukunft besser. Intern berate ich mich auch nochmal mit dem Team.

Beste Grüße
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