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Ticketsystem

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Ticketsystem

Beitrag von Lukasa am Mo 5 Jan 2009 - 15:04

Hallo,
ich bin schon deslängeren auf der suche nach einem Ticketsystem!
Es sollte diese Features haben:

Arrow kostenlos
Arrow ohne Server laufen
Arrow Community Benutzer schreiben eine Mail an support@domain.de und bekommen eine automatische Mail zurück und eine Ticket ID! Die mitarbeiter sollten dann durch ein Programm diese Mail bekommen und beantworten können!
Arrow Es sollte ungefähr so aussehen und laufen www.otrs.org
Arrow Nutzer können von ihrem privaten Email Anbieter (web,gmx, ...) an den Support schreiben
Arrow wenn es geht auf deutsch

Ich hätte ja eigentlich orts genommen aber dafür braucht man einen Server! Vllt findet oder kennt ihr ja was!

P.S: Vorstellung einer Ticket ID! Nutzer bekommen so eine Mail zurück:

Betreff: [Ticket ID: XXXX]

Hallo,
wir haben ihre Anfrage "Anfrage" erhalten und werden sie schnellst möglich bearbeiten! Bitte verwenden sie bei weiteren Mails der selben Anfrage ihre Ticket ID :

[Ticket ID: XXXX]

Mails ohne Ticket ID werden nicht manuell bearbeitet!

Ungefähr so! Es wäre echt super wenn ihr das schafft! Vielen Dank schonmal im Vorraus an alle Mühe!!!


Zuletzt von Lukasa am Mo 5 Jan 2009 - 15:57 bearbeitet; insgesamt 1-mal bearbeitet (Grund : 2 neue Features hinzugefügt sry)
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Re: Ticketsystem

Beitrag von Icebreaker01 am Mo 5 Jan 2009 - 15:27

http://www.kayako.com/

ist das beste ticketsystem soweitz ich weiß kostet aber ^^

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Re: Ticketsystem

Beitrag von Lukasa am Mo 5 Jan 2009 - 15:36

Danke schonmal aber ich hoffe das jemand noch was kostenloses findet!
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Re: Ticketsystem

Beitrag von Icebreaker01 am Mo 5 Jan 2009 - 15:54

du kannst dur dort auch ein trial runterladen 30tage lang kostenlos hab ich auch mal getan is echt super das programm

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Re: Ticketsystem

Beitrag von Lukasa am Mo 5 Jan 2009 - 15:56

Habe ich grade gemacht doch verstehe das nicht! Very Happy

Naja ich warte mal auf was kostenloses wenn die Community gut läuft greife ich dann vllt auf kayako zurück!
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Re: Ticketsystem

Beitrag von Lukasa am Mi 14 Jan 2009 - 18:43

Thread bitte löschen!
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Re: Ticketsystem

Beitrag von Gast am Mi 14 Jan 2009 - 18:57

wird nur gesperrt und nicht gelöscht
- Done -
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