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Beitrag von Alex am Mo 29 Sep 2008 - 1:37

Hallo Smile

Es handelt sich hierbei meist um ein Problem mit den Cookies.

Solche Probleme treten oft auf, wenn die User über eine andere Domain bzw. Subdomain auf das Forum geleitet werden (NICHT bei Domains direkt von Forumieren) und kann in solchen Fällen von unserer Seite meist nicht behoben werden, da das Problem beim Provider der weiterleitenden Domain bzw. Subdomain liegt.
Oft wird dabei keine "echte" Weiterleitung eingesetzt, sondern die Foren lediglich in ein Frameset eingebunden, das auf dem Server des Domain- oder Subdomain-Providers liegt.

In diesem Fall kann aus technischen Gründen oft keine korrekte Übermittlung der Cookies an den PC des Users gewährleistet werden.

Ebenso tritt dieses Problem auf, wenn im PC des Users durch besondere, selten vorkommende Browser- und Sicherheitseinstellungen oder durch andere Software wie Internet-Spuren-Vernichtern, Privacy-Software u.ä. die Cookies automatisch beim Schließen des Browsers oder Herunterfahren des PCs gelöscht werden.

Die selben Fehlfunktionen tauchen naturgemäß natürlich auch auf, wenn das Speichern von Cookies im Browser eingeschränkt ist, wie in der Regel bei öffentlichen PCs in Internetcafés, Schulen/Hochschulen, Büchereien/Bibliotheken und vergleichbaren Einrichtungen, sowie bei öffentlichen PC-Terminals in Hotels, auf Messen, Bahnhöfen, Flughäfen und ähnlichem.

Sollte dies alles nicht der Fall sein und diese Probleme trotzdem bei manchen Usern auftauchen, kann dies wie folgt in den allermeisten Fällen behoben werden:

Bei Benutzern mit Internet Explorer:

Im Internet Explorer:


Extras/Internetoptionen/Datenschutz/Sites

dort die Adresse eures Forums eintragen (ohne das http:: oder www)

und "Zulassen" klicken.

Danach Cookies und Cache löschen:

Extras/Internetoptionen/Allgemein/Löschen (bei "Browserverlauf")

dort das Häkchen setzen bei "Temp. Internetdateien" und "Cookies", die andere Häkchen entfernen, falls vorhanden.

Danach "Löschen" klicken und den IE neu starten.

Bei Benutzern mit Firefox-Browser:

Im Firefox:

Extras/Einstellungen/Datenschutz/Ausnahmen (bei "Cookies")

dort die Adresse eures Forums eintragen (ohne das http:: oder www)

und "Aktiviert" bzw. "Erlauben" und danach "Schliessen" klicken.

Danach Cookies und Cache löschen:

Extras/Private Daten löschen

dort das Häkchen bei "Cache" und "Cookies" setzen, möglicherweise vorhandene andere Häkchen entfernen und "Private Daten jetzt löschen" klicken.

Dann den Firefox-Browser neu starten.

Da etwa 100 verschiedene Browserversionen auf dem Markt sind habe ich hier nur die beiden am häufigsten verwendeten Browser-Programme aufgeführt, die jedoch über 90% aller im Privatbereich verwendeten PCs abdecken.

Bei Problemen mit nicht aufgeführten Browsern wie Opera, Safari, Navigator, SeaMonkey, Flock, Galeon, Epiphany und anderen bitte einen Thread hier im Forum erstellen.

Das Support-Team wird sich dann um die Problemlösung in diesem Falle kümmern. Smile



LG,
Alex Cool

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