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Kann sich nicht anmelden

Beitrag von Maxx am Do 10 Apr 2008 - 20:30

Hi,
ich habe folgendes Problem: wenn sich jemand neues anmelden möchte, kommt immer die Fehlermeldung, dass die angegebene E-Mailadresse schon ein anderer Benutzer besitzt.Was soll ich machen Crying or Very sad

MfG
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Re: Kann sich nicht anmelden

Beitrag von Alex am Do 10 Apr 2008 - 20:33

Hallo!

Wie viele Leute haben dieses Problem?

LG,
Alex

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Re: Kann sich nicht anmelden

Beitrag von Maxx am Do 10 Apr 2008 - 21:01

Bis jetzt nur einer, ist aber auch der Erste, der sich anmelden will Neutral
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Re: Kann sich nicht anmelden

Beitrag von Alex am Do 10 Apr 2008 - 21:06

Geh mal auf

Adminbereich/Benutzer&Gruppen/Benutzer/Inaktive Benutzer

wenn er dort drin steht dann bitte aktivieren.

Ist das der Fall?

LG,
Alex

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Re: Kann sich nicht anmelden

Beitrag von Maxx am Do 10 Apr 2008 - 21:09

Jau, war der Fall. Danke, aber warum ist das so und kann sowas öfter vorkommen?

MfG
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Re: Kann sich nicht anmelden

Beitrag von Alex am Do 10 Apr 2008 - 21:18

Dieser User hat versucht, sich zweimal anzumelden, jedesmal mit den gleichen Daten. Da das natürlich nicht geht, hat er diese Fehlermeldung bekommen.

Ursache dafür ist meistens, dass die Email zur Aktivierung, die an den User geschickt wird und die den Link zur Aktivierung enthält entweder mit Verzögerung verschickt wurde oder aber (was oft der Fall ist) im Spam-Filter des neuen Users hängengeblieben ist. (Hauptsächlich bei Freemail-Anbietern wie gmx, web.de, ....)

Deshalb in einem solchen Fall bitte den User darauf hinweisen, im Spam-Ordner seines Email-Accounts nachzusehen.

LG,
Alex

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Re: Kann sich nicht anmelden

Beitrag von Maxx am Fr 11 Apr 2008 - 16:14

THX Very Happy
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