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Bestätigungs Email kommt nicht

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Erledigt Bestätigungs Email kommt nicht

Beitrag von Dragen00222 am Sa 28 Mai 2016 - 16:26

Guten Tag,

Ich hatte jetzt schon bei einigen nutzern das problem, das wenn sie sich anmelden die bestätigungs email nicht kommt. Bei den meisten war es bei gmx. Daher hab ich selber mal versucht über gmx ein neuen forum nutzer anzumelden, und auch ich hab immer noch keine bestätigungs mail bekommen.

Was muss ich machen das man diese mail bekommt? kann man irgendwo machen das man die bestätigunsmail nochmals geschickt bekommt? Oder kann ich vom Administrator bereich her was machen?

Danke schonmals für die hilfe.

Gruss

Reto

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Erledigt Re: Bestätigungs Email kommt nicht

Beitrag von inde am Sa 28 Mai 2016 - 19:18

Dieses Problem gab es leider bereits schon öfters, "alle Jahre wieder"; wie man so schön sagt. Klick

Auch kann es durchaus zwischenzeitlich vorkommen, das irgendjemand Forumieren als Phishing oder auch Spam eingestuft hat. Hast Du schon einmal geschaut, ob die Bestätigungsmail eventuell im Spamordner des Mailaccounts liegt?

Alternativ bitte einmal die entsprechenden User von Hand frei schalten. Klick Zumeist lag der Fehler bei den Mailprovidern.
@Dragen00222 schrieb:Bei den meisten war es bei gmx.
Nur bei GMX, oder auch noch bei anderen Providern, könntest Du dort in Deinem Forum noch einmal nach haken welche Provider noch betroffen sind und uns hier noch eine Rückmeldung dazu geben? Danke

Hilft Dir das erst einmal weiter?

LG inde
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Erledigt Re: Bestätigungs Email kommt nicht

Beitrag von Dragen00222 am Sa 28 Mai 2016 - 19:23

Danke für deine antwort.

Ich hab mal nachgeschaut und bei denen es nicht ging war gmx, komisch war einfach das es nicht bei allen war.

Aufjedenfall konnte ich sie jetzt manuel aktivieren, das hat schon gut geholfen.

danke für dein hilfe :-)

gruss

Reto

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Erledigt Re: Bestätigungs Email kommt nicht

Beitrag von inde am Sa 28 Mai 2016 - 19:39

Dann weise bitte die betroffenen User noch einmal darauf hin, das sich die Bestätigungslinks eventuell auch im Spamordner befinden könnten.
Die entsprechende Mail müssten die User dann auch einmal als No-Spam kennzeichnen, sodass künftige Mails/Benachrichtigungen, vielleicht auch aus Deinem Forum (abhängig von der URL-Adresse) empfangen können.

Können wir hier dann schließen, oder besteht dort noch Klärungsbedarf?

LG inde
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Erledigt Re: Bestätigungs Email kommt nicht

Beitrag von Dragen00222 am Sa 28 Mai 2016 - 19:45

ich werde die nutzer darauf aufmerksam machen danke.

und ja du kanst das als abgeschlossen abhaken.

danke für deine hilfe

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