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neuer User kann nur eine Zeile schreiben

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Keine Rückmeldung closed neuer User kann nur eine Zeile schreiben

Beitrag von Tess am Di 1 Sep 2015 - 11:51

Hallo,

seit heute haben wir im www.das-rattenreich.de einen neuen User. Er hat das Problem, dass er nur Einzeiler posten kann. Laut eigener Aussage verhält sich das wie folgt:

Ich kann einen langen Text schreiben,aber angezeigt/gesendet wird nur 1. Zeile. Bin ich gesperrt?!

Dasselbe bei PNs.

Woran kann das liegen?

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Keine Rückmeldung closed Re: neuer User kann nur eine Zeile schreiben

Beitrag von #Frank am Di 1 Sep 2015 - 15:17

Kannst du den User bitten, mal einen Screenshot von der Seite zu machen, wo er seinen Text eingibt und diesen hier Posten?



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Keine Rückmeldung closed Re: neuer User kann nur eine Zeile schreiben

Beitrag von Tess am Di 1 Sep 2015 - 15:35

Ich bezweifle, dass er das hinbekommt, aber ich versuche es. Wink

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Keine Rückmeldung closed Re: neuer User kann nur eine Zeile schreiben

Beitrag von #Frank am Di 1 Sep 2015 - 15:42

Es wäre wichtig für uns zu sehen, wie sich diese Seite bei ihm darstellt, um daraus schließen zu können, was bei ihm nicht funktioniert.

Parallel kann ich dir anbieten, das ich mich bei dir im Forum mal anmelde und mal schaue, ob ich diese Probleme auch habe.
aber ich denke das ich schon weiß, was das Problem dieses Users sein kann aber dazu müsste ich sehen, was er auf seinem Bildschirm sieht.

Soll ich mich mal bei dir im Forum anmelden?



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Keine Rückmeldung closed Re: neuer User kann nur eine Zeile schreiben

Beitrag von Tess am Di 1 Sep 2015 - 15:59

Ja, gern. Wink

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Keine Rückmeldung closed Re: neuer User kann nur eine Zeile schreiben

Beitrag von #Frank am Di 1 Sep 2015 - 16:05

Kannst du noch etwas warten, ich muss erst noch die anderen Fragen ansehen.
Hast du etwas Zeit hier Online zu bleiben?

Ich melde mich dann gleich bei dir an.



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Beitrag von Tess am Di 1 Sep 2015 - 16:38

Ich müsste gleich weg, aber ein paar Minuten bin ich noch hier. Wink

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Keine Rückmeldung closed Re: neuer User kann nur eine Zeile schreiben

Beitrag von #Frank am Di 1 Sep 2015 - 16:47

So, ich habe mich bei dir im Forum angemeldet und wie ich es mir schon gedacht habe, ist mit dem Forum alles in Ordnung.
Ich habe einen Beitrag dort hinterlassen und alles ist so wie es sein soll.

Um nun wirklich sagen zu können, was das Problem bei deinem User ist, brauchen wir ein Screenshot von seiner Ansicht beim Beitrag erstellen.

Du kannst meinen Account und auch den Beitrag wieder löschen.



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Keine Rückmeldung closed Re: neuer User kann nur eine Zeile schreiben

Beitrag von Tess am Di 1 Sep 2015 - 16:49

Alles klar, vielen Dank schon mal. Wink Dass es nicht am Forum liegt, beruhigt mich schon mal. Der Screenshot folgt (hoffentlich) in Kürze.

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Keine Rückmeldung closed Re: neuer User kann nur eine Zeile schreiben

Beitrag von #Frank am Di 1 Sep 2015 - 16:57

Ich kann dir schon mal sagen, das ich davon ausgehe, das bei dem User die Java Scripte entweder nicht geladen werden oder nicht ausgeführt werden.
Das erkennst du daran, das wenn du den Screensot von ihr siehst die Werkzeugleiste beim Editor fehlt und das Feld zum Schreiben nur eine Zeile hoch ist.
Das kann drei Ursachen haben:
1. Ihr Browser oder ihre Firewall blockiert die Schripte des Forums, oder
2. Ihre Sicherheitseinstellungen lassen das ausführen der Scripte nicht zu.
3. Ihr verwendeter DNS Server kann die Scripte des Forums nicht finden, weil diesem die IP Adressen von Illiweb.com nicht bekannt sind,
auf denen diese Gespeichert sind.

Im letzten Fall kann es sein, das sich das Problem in den nächsten 24 Stunden von selber erledigt.

Das müssen wir wissen um da helfen zu können.



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Keine Rückmeldung closed Re: neuer User kann nur eine Zeile schreiben

Beitrag von Tess am Di 1 Sep 2015 - 20:34

Vielen Dank schon mal!


Zuletzt von Günther am Mo 7 Sep 2015 - 18:25 bearbeitet, insgesamt 1 mal bearbeitet (Grund : keine Rückmeldung -> closed)

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