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Keine Rückmeldung closed Chatbox

Beitrag von Victoire25 am Mi 13 Mai 2015, 13:48

Hallo liebes Forumieren Team,

meine Freundin und ich haben schon seid längerem Folgendes Problem. Wenn wir in der Chatbox miteinander am schreiben sind kommt es sehr häufig vor das unsere geschriebenen Sachen nicht angezeigt werden und verschwunden sind, oder das dem jeweilig anderen die Beiträge nicht angezeigt werden und man erst die ganze Seite aktualisieren muss bzw. man erst wieder was schreiben muss, bevor es angezeigt wird. Erst dachten wir, das der Fehler vielleicht von alleine wieder weg geht und man sich bestimmt schon drum kümmert, doch da es nun schon mindestens seid drei Wochen immer wieder auftritt ist es echt nervig. (Mehrmals hintereinander und auch sehr oft am Tag).
Ich habe das Problem nicht nur auf dem Laptop sondern auch auf dem Handy, ich habe schon alles an Cookies usw. gelöscht und sogar  meinen Browser (Google Chrome) neu installiert und aktualisiert, es bringt aber leider nichts. Auf dem Handy bin ich auch mit LTE (mobile Daten) on. Question Hilfe ....

Danke schon mal im voraus

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Keine Rückmeldung closed Re: Chatbox

Beitrag von Günther am Mi 13 Mai 2015, 13:59

Hallo @Victoire25,

uns liegen derzeit keine Meldungen zur Chatbox vor. scratch

Handelt es sich um das Forum http://harrypottersneuewelt.forumieren.com/ ?
Könntest du bitte mal testen, ob die Probleme auch mit einem anderen Browser (zB Firefox) auftreten?

Liebe Grüße
Günther

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Keine Rückmeldung closed Re: Chatbox

Beitrag von Drakotrypakarditsa am Mi 13 Mai 2015, 16:59

Ich gehöre dazu.
Ja um das Forum handelt es sich und egal was wir machen die Post werden kaum Angezeigt und bei mir wird sogar ab und nur jeder zweite gepostet, weswegen ich jeden Post kopieren muss und dann erst Posten kann.
Bei mir zu Hause ist momentan kein anderer im Internet (bei dem schönen Wetter auch verständlich ^^) und auch sonst ist mein Internet (was Chrome angeht, hab nichts anderes drauf Installiert weil ich es schwachsinnig finde tausende Browser zu haben aber nur Chrome zu benutzen) nicht langsam sondern eher von der schnellen Sorte (und das heißt schon was in nem Dorf), also kann es dadran nicht liegen. Selbst mein PC wird jeden zweiten Tag von oben bis unten gereinigt mit dem Cleaner....

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Keine Rückmeldung closed Re: Chatbox

Beitrag von Günther am Mi 13 Mai 2015, 18:01

Alles klar, danke. Jemand von euch müsste bitte noch Folgendes testen, weil das eine wichtige Info für unsere Techniker ist:
@Günther schrieb:Könntest du bitte mal testen, ob die Probleme auch mit einem anderen Browser (zB Firefox) auftreten?

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Keine Rückmeldung closed Re: Chatbox

Beitrag von Victoire25 am Mi 13 Mai 2015, 18:38

Okay... dann erkläre ich mich bereit und probiere das aus mit Firefox. Ich melde mich dann morgen nochmal hier.

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Keine Rückmeldung closed Re: Chatbox

Beitrag von Victoire25 am Do 14 Mai 2015, 13:22


Also ich habe das nun getestet mit Firefox, dort hatte ich gestern Abend das Problem auch zwei mal. Jedoch bei Chrome tritt das Problem viel häufiger auf.... -.-*.

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Keine Rückmeldung closed Re: Chatbox

Beitrag von Günther am Fr 15 Mai 2015, 18:49

Danke für deinen Test. Smile
Aufgrund deiner Beschreibungen kann ich noch nicht sicher von einem Problem ausgehen, das global an eurem Forum/Forumieren liegt.
Haben auch andere Mitglieder eures Forums dasselbe Problem mit der Chatbox?

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Keine Rückmeldung closed Re: Chatbox

Beitrag von Drakotrypakarditsa am Fr 15 Mai 2015, 19:02

Also da wir nur zu zweit sind haben nur wir beide das Problem mit der Chatbox....

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Keine Rückmeldung closed Re: Chatbox

Beitrag von Victoire25 am Sa 16 Mai 2015, 12:52

Ja, also ich hab gestern auch noch weiter getetstet... Firefox hatte gestern dreimal das Problem das er es einfach nicht aktualisiert hat und ich die Seite komplett nochmal laden musste. Andere Browser hab ich nun auch nicht mehr getestet, da ich nicht alle runterladen möchte nur deswegen... Bei Chrome fühl ich mich einfach am wohlsten und so wie meine Freundin Drakotrypakarditsa schon gesagt hat, Chrome ist am schnellsten. Vielleicht findet ihr ja doch noch etwas raus, ansonsten müssen wir damit weiter leben. Es tritt ja auch nicht immer auf aber mindestens 5-10x am Tag und auch ja mit dem Handy bei uns .... confused es ist echt merkwürdig, wahrscheinlich ein Geist bei uns Very Happy.
Jedenfalls Danke für deine Bemühungen Günther flower

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Keine Rückmeldung closed Re: Chatbox

Beitrag von Günther am So 17 Mai 2015, 14:47

Danke für eure Antworten.
Ich habe eure Meldung an unsere Techniker weitergeleitet und melde mich wieder hier, wenn ich eine Rückmeldung erhalte. Smile

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Keine Rückmeldung closed Re: Chatbox

Beitrag von Victoire25 am So 17 Mai 2015, 20:15

Super Smile
Dankeschön.

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Keine Rückmeldung closed Re: Chatbox

Beitrag von Victoire25 am Mo 18 Mai 2015, 18:10

Hallo,

wir haben gerade etwas sehr seltsames gehabt .... Bei uns im Chat haben wir plötzlich einen User der nicht angemeldet war.
Wie kann das sein ? Waren das Techniker oder was ist da los ? Ich habe extra Bilder davon gemacht... Charlie war über ein Jahr nicht mehr online und wir wissen das sie gar nicht on sein konnte da sie arbeiten ist ....???
Hier in der Chatox:

Hier die Mitgliederliste mit den letzen Anmelde Daten:


Danke

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Keine Rückmeldung closed Re: Chatbox

Beitrag von Günther am Mo 18 Mai 2015, 18:16

@Victoire25, unsere Techniker sehen sich derzeit eure Meldung an. Sie verwenden immer den Gründeraccount, wenn sie selbst Tests in einem Forum durchführen - also kein Grund zur Sorge. Wink

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Keine Rückmeldung closed Re: Chatbox

Beitrag von Drakotrypakarditsa am Do 28 Mai 2015, 17:28

Wir haben immer noch dieses Problem das die Chatbox nur beim Aktualisieren die Nachrichten anzeigt.
So langsam müsste das Problem doch endlich mal behoben sein. An unseren Internet Verbindungen kann es nicht liegen und an den Browsern auch nicht zu mal Victoire25 mit ihrem NEUEN Handy die selben Probleme immer noch hat und ich mit meinem Handy auch immer wieder (und bei beiden sind die neusten Sachen drauf). Selbst auf den Laptops meiner Geschwister tritt dieses Problem auf und wir haben auch keine Viren oder sowas drauf.
Bitte behebt das endlich, den so langsam ist es echt nervig... bounce down

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Keine Rückmeldung closed Re: Chatbox

Beitrag von Günther am Do 28 Mai 2015, 17:35

@Drakotrypakarditsa, ich habe gerade bei unserer Technik nachgefragt, ob es neue Erkenntnisse zu eurem Problem gibt.
Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, melde ich mich wieder hier.

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Keine Rückmeldung closed Re: Chatbox

Beitrag von Drakotrypakarditsa am Do 28 Mai 2015, 17:37

Okay Danke

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Keine Rückmeldung closed Re: Chatbox

Beitrag von Victoire25 am So 31 Mai 2015, 13:25

So es reicht mit jetzt ich und meine Freundin sind mittlerweile echt sehr unzufrieden. Wir haben immer noch keine Antwort bekommen wegen den Technikern und das Problem ist noch immer da, ja ich kann es verstehen wenn es etwas dauert aber dieses Problem wisst ihr mittlerweile 2 1/2 Wochen und es hat sich nichts getan. Es kommen noch mehr Probleme hinzu, heute morgen wurde ich 6 mal hintereinander aus dem Chat geworden und NEIN ich habe mich nicht ausgeloggt oder war 15 Minuten abwesend wie man auf dem Bild sehen kann. Des weitern kommt hinzu das unser Problem immer häufiger auftritt. Wie Drakotrypakarditsa schon sagte mit meinem neuen Handy... Ich hab auf dem Laptop sogar noch wieder Google Chrome ganz runter geworfen alle Verlaufe, Caches etc. gelöscht und neu drauf gemacht und es hat nichts gebracht.
Ändert endlich was!  down


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Keine Rückmeldung closed Re: Chatbox

Beitrag von Günther am So 31 Mai 2015, 14:29

Ich habe doch gerade vor dem Wochenende eure Nachfrage an die Technik weitergeleitet... Du wirst nachvollziehen können, dass unsere Techniker am Wochenende genauso frei haben wie die meisten Angestellten?

Hinzu kommt, dass ihr von über einer Million Forumieren-Foren weltweit derzeit das einzige seid, das Probleme mit der Chatbox meldet. Unsere Techniker müssen alle Meldungen nun mal nach Prioritäten reihen und sich zuerst um Probleme kümmern, von denen mehr als ein Forum betroffen ist, bevor sie Zeit für Einzelfälle haben.

Ich kann eure Frustration bzgl. der Chatbox schon nachvollziehen und es tut mir leid, dass unsere Techniker bisher dringlichere Probleme zu bearbeiten hatten und sich deshalb noch nicht ausführlich um eures kümmern konnten.
Allerdings ersuche ich euch genauso um Verständnis für unsere Situation, die ich nun erklärt habe, und etwas Geduld. Unsere Techniker geben ihr Bestes, aber können nunmal nicht alle Einzelfall-Probleme von hunderttausenden Foren innerhalb weniger Tage lösen. Idea

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Keine Rückmeldung closed Re: Chatbox

Beitrag von Victoire25 am Fr 05 Jun 2015, 17:46

Hallo ....

gibt es hier mitlerweile schon Neuigkeiten? Das Problem ist immer noch da...


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Keine Rückmeldung closed Re: Chatbox

Beitrag von Günther am Fr 05 Jun 2015, 18:43

Mir wurde heute mitgeteilt, dass dem Problem mehr Priorität eingeräumt wurde. Unsere Techniker sollten sich also hoffentlich in naher Zukunft darum kümmern.
Wie gesagt, werde ich mich verlässlich wieder hier melden, sobald ich etwas erfahre.

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Keine Rückmeldung closed Re: Chatbox

Beitrag von Victoire25 am Fr 05 Jun 2015, 19:20

Wir hoffen es !
Danke

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Keine Rückmeldung closed Re: Chatbox

Beitrag von Drakotrypakarditsa am So 21 Jun 2015, 16:25

Gibt es schon Neuigkeiten? Den so langsam nervt es echt. Heute alleine schon wieder müssen wir immer Aktualisieren um die neuen Posts zu sehen. So langsam reißt mir auch der Geduldsfaden und ja ich weiß das es auch noch andere Probleme gibt und das heute Sonntag ist und so weiter und so fort aber da das schon seit nem Monat (oder sogar noch länger) bei uns so ist, muss da doch endlich mal was gemacht werden bzw. was geschehen.
Vorher waren wir immer sehr zufrieden damit und so langsam ist es bei mir vor allem soweit das ich ab und an gerne die Chatbox verprügeln will, weil mich das einfach aufregt........

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Keine Rückmeldung closed Re: Chatbox

Beitrag von Günther am So 21 Jun 2015, 16:34

@Drakotrypakarditsa, ich habe deinen Beitrag an unsere Technik weitergeleitet.

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Keine Rückmeldung closed Re: Chatbox

Beitrag von Günther am Di 23 Jun 2015, 17:30

@Drakotrypakarditsa @Victoire25, unsere Techniker haben heute bekanntgegeben, dass sie die Chatbox-Problemen bearbeiten. Die Arbeiten könnten etwas länger dauern, weil die Probleme nicht einfach zu lösen sind.
Unsere Techniker arbeiten aber laufend daran und werden sich darum kümmern, dass die Chatbox so bald wie möglich wieder wunschgemäß funktioniert.

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Keine Rückmeldung closed Re: Chatbox

Beitrag von Günther am Fr 26 Jun 2015, 15:03

@Drakotrypakarditsa @Victoire25
Entschuldigung nochmal, dass die Bearbeitung eures Problems länger gedauert hat.

Gestern haben unsere Techniker eine Lösung an der Chatbox erarbeitet und gehen davon aus, dass die Probleme damit behoben sein sollten. Very Happy
Könnt ihr das bestätigen?

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