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verdächtige Aktivitäten

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Erledigt verdächtige Aktivitäten

Beitrag von Nordwind1234 am Fr 23 Jan 2015 - 10:51

Hallo,

ich bekam gestern die Meldung, dass sich verdächtige Aktivitäten in meinen Account abspielen. Ich folgte dem Link zur Freischaltung und alles war ok. Heute das gleiche Spiel, allerdings funktioniert die Freischaltung nicht mehr und ich bekomme folgende Meldung:

Da die verdächtigen Aktivitäten nicht automatisch von unserem System bereinigt werden können, ist eine manuelle Aktion Ihrerseits erforderlich. Um Ihren Account wieder freizuschalten, kontaktieren Sie bitte unser Support Team.

Könnt ihr mir bitte helfen, was ich nun zu tun haben? Danke!

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Erledigt Re: verdächtige Aktivitäten

Beitrag von Nordwind1234 am Fr 23 Jan 2015 - 16:32

Danke für den Link, aber mein Problem ist ein weiterführendes, da ich mich eben nicht mehr durch die Eingabe des Zahlencodes ins Forum einloggen kann. Ich erhalte folgende Meldung:

Da die verdächtigen Aktivitäten nicht automatisch von unserem System bereinigt werden können, ist eine manuelle Aktion Ihrerseits erforderlich. Um Ihren Account wieder freizuschalten, kontaktieren Sie bitte unser Support Team.

Ich habe bestimmt gegen keine der dort erwähnten Dinge verstoßen und bin ratlos woher das plötzlich kommt.

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Erledigt Re: verdächtige Aktivitäten

Beitrag von Günther am Fr 23 Jan 2015 - 17:13

Hallo @Nordwind1234,

sende mir bitte per PN folgende Daten zu:
- Forenadresse
- Benutzername
- Mailadresse dieses Accounts

Danke! Smile

Liebe Grüße
Günther

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Erledigt Re: verdächtige Aktivitäten

Beitrag von Günther am Fr 23 Jan 2015 - 17:36

Danke für deine PN! Smile

Ich habe deine Daten an unsere Technik weitergeleitet, wo sie zu Wochenbeginn bearbeitet werden. Sobald dein Account wieder freigeschaltet wurde, erhältst du hier eine Rückmeldung.
Bis dahin bitte ich dich um etwas Geduld und darum, dich nicht neu im Forum anzumelden o.ä., weil das zu weiteren Sperren führen könnte. Wink

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Erledigt Re: verdächtige Aktivitäten

Beitrag von Nordwind1234 am Fr 23 Jan 2015 - 17:39

Alles klar, vielen Dank!

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Erledigt Re: verdächtige Aktivitäten

Beitrag von Nordwind1234 am Do 29 Jan 2015 - 10:48

Hallo,

ich wollte mal nachfragen, ob ihr mein Problem schon bearbeiten konntet?

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Erledigt Re: verdächtige Aktivitäten

Beitrag von Günther am Do 29 Jan 2015 - 17:07

Hallo @Nordwind1234,

leider konnte sich unsere Technik noch nicht darum kümmern. Ich bitte dich noch um etwas Geduld und melde mich hier, sobald es Neues gibt. Smile

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Erledigt Re: verdächtige Aktivitäten

Beitrag von Günther am Fr 30 Jan 2015 - 18:34

Hallo @Nordwind1234,

danke für deine Geduld, unsere Technik hat deinen Account heute wieder entsperrt. Smile

Kannst du bitte überprüfen, ob jetzt wieder alles funktioniert?

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Erledigt Re: verdächtige Aktivitäten

Beitrag von Nordwind1234 am Sa 31 Jan 2015 - 12:14

Vielen Dank, es funktioniert wieder!

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Erledigt Re: verdächtige Aktivitäten

Beitrag von #Frank am Sa 31 Jan 2015 - 12:23

Sehr gut, das es wieder klappt.
Leider können wir nicht sagen was dazu geführt hat, das du davon betroffen warst, weil uns das nicht bekannt gegeben wurde.
Da das Problem nun aber behoben ist, schließe ich hier und wünsche dir noch viel Spaß mit deinem Forum und ein schönes Wochenende.

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Erledigt Re: verdächtige Aktivitäten

Beitrag von Günther am Mi 1 Jul 2015 - 10:44

Hallo @Nordwind,

entsprechend deiner PN habe ich hier wieder geöffnet und den Auftrag an unsere Technik gerichtet, deinen Account erneut zu entsperren.
Das sollte in den nächsten Tagen erfolgen, ich melde mich dann wieder hier.

Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Wink

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Erledigt Re: verdächtige Aktivitäten

Beitrag von Nordwind am Mi 1 Jul 2015 - 10:55

Vielen Dank!

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Erledigt Re: verdächtige Aktivitäten

Beitrag von Nordwind am Do 2 Jul 2015 - 17:46

Danke, klappt wieder!

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Erledigt Re: verdächtige Aktivitäten

Beitrag von Günther am Do 2 Jul 2015 - 18:14

Bitte, gerne. Smile
Danke für deine Rückmeldung!
-closed-

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