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Freundin kann sich nicht mehr im NPC Account einloggen

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Erledigt Freundin kann sich nicht mehr im NPC Account einloggen

Beitrag von Maida am Sa 1 Nov 2014 - 19:48

Hey hätte da eine Frage,

undzwar besitze ich ein eigenes RPG Forum und hatte einer Freundin von mir einen NPC Chara dort erstellt, diesen konnte sie bis vor kurzem auch noch nutzen, doch seit ca. 3 Tagen kann sie sich dort nicht mehr einloggen. Ich haben im Adminbereich schon das Passwort geändert und den Benutzernamen auch, ich selbst kann mich über meinen PC jederzeit problemlos einloggen, doch sobald sie sich einloggen möchte bekommt sie eine Meldung das die Logindaten falsch sind.
Vielleicht weis einer was das ist und warum sie sich urplötlich nicht mehr einloggen kann?
Sie nutzt den Internet Explorer. Wir haben die Daten verglichen und sie hat alles korrekt angegeben, dennoch kommt sie nicht in den Account!

Liebe Grüße
Maida

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Erledigt Re: Freundin kann sich nicht mehr im NPC Account einloggen

Beitrag von Günther am Sa 1 Nov 2014 - 19:54

Hallo,

kann die Userin bitte mal testen, ob das Problem auch mit einem anderen Browser auftritt? Smile
Auf jeden Fall muss es sich um ein lokales Problem/Netzwerkproblem handeln, da du mit denselben Logindaten auf ihren Account zugreifen kannst.

Liebe Grüße
Günther

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Erledigt Re: Freundin kann sich nicht mehr im NPC Account einloggen

Beitrag von Maida am Sa 1 Nov 2014 - 20:59

Das wollten wir gerade testen, doch leider mussten wir feststellen das nur IExplorer auf ihrem Laptop funktioniert. Als wir Firefox runtergeladen haben, konnte sie keine Seiten aufrufen...Proxyeinstellungen ändern, hat auch nicht geklappt. Google Chrome konnte sich nicht mal runterladen.
Es funktioniert also nur IExplorer.
Dort kann sie sich bei ihren anderen beiden Account in meinem Forum problemlos einloggen, nur bei unseren NPC bekommt sie die Meldung das die Zugangsdaten oder PW falsch sind!
Mich wundert das sie aber bei ihren anderen beiden Account ohne Probleme einloggen kann Neutral

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Erledigt Re: Freundin kann sich nicht mehr im NPC Account einloggen

Beitrag von Günther am Sa 1 Nov 2014 - 21:14

@Maida schrieb:leider mussten wir feststellen das nur IExplorer auf ihrem Laptop funktioniert. Als wir Firefox runtergeladen haben, konnte sie keine Seiten aufrufen...Proxyeinstellungen ändern, hat auch nicht geklappt. Google Chrome konnte sich nicht mal runterladen.
Das weist eindeutig auf größere lokale Probleme und/oder Netzwerkprobleme hin. Idea
Damit wird auf jeden Fall auch das Loginproblem in deinem Forum zusammenhängen. Ich würde euch empfehlen, den Laptop und die Netzwerkumgebung fachmännisch überprüfen zu lassen. Wenn die Probleme so weitreichend sind, muss eine Vielzahl an Möglichkeiten überprüft werden, was als "Ferndiagnose" nicht möglich ist.

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Erledigt Re: Freundin kann sich nicht mehr im NPC Account einloggen

Beitrag von Maida am Sa 1 Nov 2014 - 21:23

Ich schaue mir ihr Lappi mal an wenn ich zu Besuch bin. Ich danke dir für deine Hilfe I love you

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Erledigt Re: Freundin kann sich nicht mehr im NPC Account einloggen

Beitrag von Günther am Sa 1 Nov 2014 - 21:38

Das wird am besten sein, wenn du dich etwas damit auskennst. top

Bitte, schönen Abend noch! Smile
-closed & Papierkorb-

Günther
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