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Chat aktualisiert nicht

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Erledigt Chat aktualisiert nicht

Beitrag von Nebo am Fr 10 Okt 2014 - 14:30

Hallo Gast
Ich habe das Problem, dass mein Chat sich nicht aktualisiert, obwohl "autom. Aktualisierung" an ist.
Cookies habe ich ebenfalls gelöscht und nichts. ._.
Es ist nicht mein eigenes Fori (wenn jemand schauen würde), und eine Kollegin hat das gleiche Problem.
Könnte es daran liegen, wegen Ausland zeugs oder so?
Weil sie und ich leben in der Schweiz und sind die einzigen wo der Chat spinnt.
Ich hoffe jemand kann helfen >.>
Liebe Grüsse Nebo :3

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Erledigt Re: Chat aktualisiert nicht

Beitrag von Rüdiger am Fr 10 Okt 2014 - 14:44

Hallo Nebo.

Handelt es sich um das von dir im Profil angegebene Forum? Falls ja, könntest du bitte die Angabe nochmal überprüfen da ich dein Forum nicht aufrufen kann.

Ich gehe erstmal richtig davon aus, das nicht alle User betroffen sind sondern nur einige User sprich zwei Stück.
Wenn die beiden betroffenen User auf Aktualisieren klicken, aktualisiert sich dann der Chat bei den beiden Usern?

Ich sehe das Problem meiner Meinung nach erstmal lokal bezogen wenn das Problem tatsächlich nur bei den beiden Usern auftritt.
Für ein globales Problem würde erst dann was dafür sprechen, wenn mind. alle User gleiches Problem hätten.

Da die User, wie du angemerkt hast bereits Cache und Cookies geleert haben, würde ich nun empfehlen, den DNS-Cache ebenfalls zu leeren.
Wie das geht ist im folgenden Link beschrieben.
http://hilfe.forumieren.com/t33819-wichtige-information-forum-ist-nicht-aufzurufen-dns-server-problem#220871

Bitte gebe dann nochmal eine Rückmeldung, danke!

Liebe Grüße
Rüdiger

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Erledigt Re: Chat aktualisiert nicht

Beitrag von Muecke49 am Sa 11 Okt 2014 - 11:47

Hallo,

in unserem Forum besteht für manche Nutzer das selbe Problem.

Um die neuen Chatnachrichten zu sehen, ist es nötig die Seite zu aktualisieren und je öfter man das macht, desto länger braucht die Forenseite zum aktualisieren.

Wenn die User selber eine Chatnachricht verschicken, wird diese gesendet und der chat aktualisiert somit auch wieder. Aber von alleine macht er es gerade nicht.

Cache leeren und Cookies löschen haben auch hier nicht geholfen. Das mit dem DNS Server werde ich an die betroffenen weitergeben und Rückmeldung geben, ob es hilft

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Erledigt Re: Chat aktualisiert nicht

Beitrag von Rüdiger am Mo 13 Okt 2014 - 11:17

Hallo Muecke49.

Danke für deine Rückmeldung, leider war ich außer Haus und konnte erst jetzt wieder auf dein Thema eingehen.
Deine Foren-URL ist nun im Profil aktuell, danke dafür... top

Da einige User und nicht alle User das Problem haben, gehe ich tatsächlich noch immer von einem lokalen Problem aus.
Ich denke auch, das die DNS-Cachebereinigung versucht werden sollte und wenn du die Rückmeldung dann hier entsprechend gibst, sehen wir ggf. ob wir dem Problem anderweitig auf die Schliche kommen müssen.

Dann lassen wir das Thema hier mal solange offen bis deine Rückmeldung kommt.

Liebe Grüße
Rüdiger

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Erledigt Re: Chat aktualisiert nicht

Beitrag von Muecke49 am Mo 13 Okt 2014 - 19:40

Hallo Rüdiger,

Also bei uns im Forum springt dieses Problem quasi von User zu User. Auch taucht in den letzten Zwei Tagen wieder das Problem auf, dass der Chat überhaupt nicht auf der Startseite angezeigt ist und nur über Direktlink erreicht werden kann. Allerdings können die Betroffenen dort zwar einloggen, doch ihre Nachrichten werden nicht versand. Bei wieder anderen ist es so, dass sie die Nachrichten der anderen im Chat nicht sehen können.

Unterschiedliche Browser wurden bereits probiert und bei mir war es so, dass das Problem auf dem PC bestand, auf dem Laptop wiederrum nicht und nach einigen Stunden ging alles wieder normal. Das ist im Grunde die einzige Konstante, die ich leider nennen kann: Das sich bisher bei jedem Betroffenen das Problem nach einigen Stunden wieder in Luft auflöst.
Ein anderes Muster konnte ich bisher leider nicht finden. Es scheint wahllos aufzutauchen und wieder zu verschwinden. (wobei das bestimmt nicht so ist Razz )

Das würde, soweit ich es aus dem Link von dir rauslese, für das Cache Problem sprechen. Leider konnte ich bisher keinen Betroffenen davon überzeugen den Cache wie im Link beschrieben zu leeren. Und ehrlich gesagt kann ich es auch verstehen, wenn den Betroffenen das nötige Hintergrundwissen dazu fehlt, da dort auch davor gewarnt wird sowas durchzuführen, wenn man sich in der Materie nicht auskennt.

Das Betriebssystem war auch bei allen Betroffenen unterschiedlich und ich denke auch es hängt eher nicht mit der Rechnerkonfig zusammen, da das Problem kommt und geht. (Cache-Problem?)

Es tut mir leid, dass ich so wenig Anhaltspunkte liefern kann. Aber leider kann ich nur vermelden, dass Problem ist nach wie vor Existent und betrifft bei uns Leute aus allen möglichen Teilen Europas.

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Erledigt Re: Chat aktualisiert nicht

Beitrag von Günther am Mo 13 Okt 2014 - 19:42

Hallo,

da diese Chat-Probleme derzeit international bei mehreren Usern auftreten, wurden sie heute als Bug gewertet.
Unsere Technik wird sich die Situation genau ansehen und sich darum kümmern.

Wir bitten um etwas Geduld und melden uns wieder hier, sobald es Neuigkeiten dazu gibt. Smile

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Erledigt Re: Chat aktualisiert nicht

Beitrag von Muecke49 am Mo 13 Okt 2014 - 19:51

Vielen Dank für die Information und viel Erfolg bei der Käferjagd.

Wir üben uns in Geduld. Smile

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Erledigt Re: Chat aktualisiert nicht

Beitrag von Eli1 am Mi 5 Nov 2014 - 18:45

Schönen guten Abend
Leider hat sich im Chat nichts verändert,User müssen noch immer aktualisieren,damit die neuesten Postings angezeigt werden. User mit verschiedenen Anbietern.FF und IE 10
www.orchideenfreunde.net

Danke


Zuletzt von Eli1 am Mi 5 Nov 2014 - 18:47 bearbeitet, insgesamt 1 mal bearbeitet (Grund : Buchstabe vergessen)

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Erledigt Re: Chat aktualisiert nicht

Beitrag von Muecke49 am So 9 Nov 2014 - 11:19

Selbiges bei uns. Das Problem kommt und geht. Tritt mal bei dem einen, mal bei dem anderen User auf.

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Erledigt Re: Chat aktualisiert nicht

Beitrag von Eli1 am Mi 12 Nov 2014 - 10:50

top Danke, jetzt "flutscht" der Chat wieder !

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Erledigt Re: Chat aktualisiert nicht

Beitrag von Günther am Mi 12 Nov 2014 - 12:09

Hallo,

unsere Techniker haben heute Morgen eine Aktualisierung an der Chatbox vorgenommen, die das Problem gelöst haben sollte. Smile
Danke für deine Rückmeldung!

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Erledigt Re: Chat aktualisiert nicht

Beitrag von Eli1 am Mi 12 Nov 2014 - 12:15

Bitte, gern. Danke!

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