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Manche User sehen die Button New Post und Post Replay nicht

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Erledigt Manche User sehen die Button New Post und Post Replay nicht

Beitrag von Muffelinchen am So 17 Aug 2014 - 18:38

Hallo Problem steht ja schon da oben. Ein User sieht die Beiden Button nicht und kann somit auch nicht antworten.  Crying or Very sad woran kann das liegen, die Einstellungen sind bei dem User unverändert seit den letzten Beiträgen.

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Erledigt Re: Manche User sehen die Button New Post und Post Replay nicht

Beitrag von Günther am So 17 Aug 2014 - 19:07

Hallo,

manche User oder ein User? Wink
Deine Beschreibung klingt danach, dass die Grafiken nicht geladen/angezeigt werden und die Ursache nicht an deinem Forum liegt.

Der User soll zuerst bitte seinen Browsercache leeren, hier mal Anleitungen für FF/Crome:
http://praxistipps.chip.de/browsercache-leeren-im-firefox_1415
http://praxistipps.chip.de/browsercache-leeren-im-chrome_1416

Falls das keine Besserung bewirkt, soll er bitte seinen DNS-Cache leeren:
http://hilfe.forumieren.com/t33819-wichtige-information-forum-ist-nicht-aufzurufen-dns-server-problem (Anleitung im 1. Zitat vollständig befolgen!)

Wenn auch das nichts ändert, benötigen wir bitte folgende Angaben:
  1. Welches Gerät und welchen Browser verwendet der User?
  2. Was sieht er, wenn er die Grafiken direkt aufrufen möchte (Screenshot)?
    http://illiweb.com/fa/prosilver/button_topic_new_en.png
    http://illiweb.com/fa/prosilver/button_topic_reply_en.png
  3. Kann er die Buttons sehen, wenn er einen anderen Browser verwendet?

Liebe Grüße
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Erledigt Re: Manche User sehen die Button New Post und Post Replay nicht

Beitrag von Muffelinchen am So 17 Aug 2014 - 19:58

Ein einzelner User - ich werde das mal so weiter geben. Danke.

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Erledigt Re: Manche User sehen die Button New Post und Post Replay nicht

Beitrag von Muffelinchen am Mo 18 Aug 2014 - 6:26

So Cookies gelöscht, User nutzt nen Tablett nun hat sie nur noch eine weiße Seite mit Werbung einer Partnervermittlung, mehr sieht man jetzt vom Forum nicht mehr.  pale 

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Erledigt Re: Manche User sehen die Button New Post und Post Replay nicht

Beitrag von Günther am Mo 18 Aug 2014 - 11:23

Das entspricht nicht ganz meiner Anleitung (Cookies ist nicht gleich Cache) und leider fehlen genauere Angaben zum Tablet (welches Betriebssystem und welcher Browser?).

Aber in diesem Fall soll der User bitte mal einen Screenshot davon erstellen, was er sieht, wenn er dein Forum aufrufen möchte.
http://www.netzwelt.de/news/95982-android-so-erstellen-screenshot.html
http://www.netzwelt.de/videos/7222-so-geht-s-ipad-screenshot-erstellen.html
Poste diesen Screenshot dann bitte hier und wir sehen uns das an. Deine neueste Beschreibung klingt nach einem Problem mit der Werbung für Mobilgeräte - aber auch das können wir uns anhand des Screenshots gerne ansehen. Smile

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Beitrag von Wolfsgesang am Mo 18 Aug 2014 - 20:55

Ich weiß nicht, ob ich hier einfach posten darf, aber ich denke, ich habe ein ähnliches Problem (falls nicht, Post einfach ignorieren).

Seit heute sehe ich auf meinem IPad 4 In vielen Foren manche Bilder nicht mehr. Angefangen hat es mit einem Header bei einem Forum, ich dachte, es liegt an dem Forum, inzwischen sehe ich in vielen Foren auch die Bilder für Neue Beiträge, geschlossene Foren und so nicht mehr. Ich habe bereits Cookies entfernt, aber es hat nicht geholfen...

Zwei Beispielbilder aus einem Forum:



Was ich an der Sache seltsam finde, ist, dass es vor zwei Stunden noch nur wenige Bilder waren, jetzt aber einige von denen, die ich vorhin noch gesehen habe, auch nicht mehr da sind.

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Beitrag von Günther am Mo 18 Aug 2014 - 22:41

@ Wolfsgesang:

Es scheint, dass sich vor Kurzem die IPs einiger unserer Grafikserver geändert haben und einzelne User deshalb vorübergehend manche Grafiken nicht sehen können. Das liegt an den DNS-Zuordnungen zwischen den Domains der Grafikserver und ihren IP-Adressen.

Der Ablauf ist immer derselbe:
1. Browsercache leeren
mit iOS: http://www.maclife.de/tipps-tricks/iphone/ios-cache-beim-iphone-ipad-und-ipod-touch-entleeren (nicht nur Cookies, sondern Cookies und Daten löschen)

2. DNS-Cache leeren
mit Windows: siehe Link, den ich weiter oben gepostet habe
mit iOS: http://www.ipadastic.com/tutorials/how-to-clear-dns-cache-on-the-ipad
Anschließend Router für 1 Min vom Strom trennen und Rechner/Tablet neustarten.
Alternativ zur Leerung des DNS-Caches können auch 48h abgewartet werden. Spätestens nach 48h sollte sich die DNS-Zuordnung von selbst erneuern.

Du kannst also mal versuchen, die Schritte durchzugehen, oder du wartest einfach die max. 48h ab. Smile

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Beitrag von Wolfsgesang am Mo 18 Aug 2014 - 22:58

Ok, das mit dem Cookies und Daten hatte ich, das mit dem DNS Cache wusste ich nicht, aber ich denke, ich mache es mir einfach und warte die 48 Stunden XD

Danke für die schelle Antwort!

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Beitrag von Günther am Mo 18 Aug 2014 - 23:00

Bitte. Melde dich bitte wieder hier, wenn das Problem bei dir wieder gelöst ist. Smile

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Beitrag von Wolfsgesang am Di 19 Aug 2014 - 18:12

Es ist alles wieder richtig! Danke nochmal!

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Erledigt Re: Manche User sehen die Button New Post und Post Replay nicht

Beitrag von Günther am Di 19 Aug 2014 - 18:43

Siehst du, super. Smile Danke für deine Rückmeldung!


@ Muffelinchen:

Ist bei deinen Usern mittlerweile auch wieder alles in Ordnung?

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Erledigt Re: Manche User sehen die Button New Post und Post Replay nicht

Beitrag von Wolfsgesang am Mi 20 Aug 2014 - 9:11

Jetzt hab ich IOS 1.7.2 Runtergeladen,weil mein IPad schon seit ner Ewigkeit nach dem Uptdate geschrien hat, nur kann ich die klassische Version nicht mehr aktivieren. Und einloggen kann ich mich auch nicht mehr. Das Problem ist, dass ich fast nur über das IPad auf Foren gehen, heute das ist jetzt nur eine Ausnahme -.-
Aber ich denke,das ist ein Problem von IOS und nicht von Forumieren, oder?


Edit: Plötzlich klappt es wieder, also diesen Post ignorieren XD

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Erledigt Re: Manche User sehen die Button New Post und Post Replay nicht

Beitrag von Günther am Mi 20 Aug 2014 - 12:20

@Wolfsgesang schrieb:Edit: Plötzlich klappt es wieder, also diesen Post ignorieren XD
Gut - außerdem dürfte das nichts mit dem Problem zu tun gehabt haben, worum es hier eigentlich geht. Smile

Da das eigentliche Problem (DNS-Änderung bei Grafikservern) bei dir gelöst ist und von Muffelinchen auch keine Meldung mehr kommt, schließe ich hier dann mal als erledigt ab. Smile
-closed & Papierkorb-

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