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[phpBB3] Spoiler und Editormenü funktionieren nicht

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Erledigt [phpBB3] Spoiler und Editormenü funktionieren nicht

Beitrag von bournemouth am Sa 10 Mai 2014 - 16:57

Hallo zusammen! Smile 
Ich habe mich per Suchfunktion durch den Support gewühlt und bin auf keine passende Lösung für "mein" Problem gestoßen.

Einer meiner User kann seit einigen Tagen keine Spoiler mehr aufklappen und auch nicht auf alle Funktionen des Editormenüs. Das Zeichen "Mehr/Weniger Bottons" reagiert nicht auf Klicks und auch die Buttons, die Aufklappmenüs öffnen sollten (z.B. die Textfarbpalette), reagieren nicht.

Ich habe schon versucht, mit meinem User das Problem einzugrenzen, nun weiß ich aber nicht weiter.

Mein User benutzt Chrome, aber bei Firefox tritt das gleiche Problem auf.
Das Löschen von Cookies und dem Browsercache hat nichts genützt.

Ich weiß nicht, woran es noch liegen könnte. Weiß jemand eine Lösung bzw. mehrere Lösungsansätze, die man durchtesten könnte?

Liebe Grüße,
bournemouth


Zuletzt von bournemouth am Sa 10 Mai 2014 - 19:46 bearbeitet, insgesamt 1 mal bearbeitet

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Erledigt Re: [phpBB3] Spoiler und Editormenü funktionieren nicht

Beitrag von Günther am Sa 10 Mai 2014 - 17:31

Hallo,

die genannten Funktionen sind scriptgesteuert, was darauf hindeutet, dass Javascript bei dem User (teilweise) nicht mehr richtig ausgeführt oder zugelassen wird.

Überprüft daher bitte folgende Punkte:
1) Verwendet er die neueste Chrome- und FF-Version? Wenn nein: Update
2) Ist Javascript in den Browsereinstellungen zugelassen?
http://www.enable-javascript.com/de/#firefox
http://www.enable-javascript.com/de/#chrome
3) Verwendet er Addons/Plugins für den Browser? Wenn ja: bitte vorübergehend deaktivieren.
https://support.mozilla.org/de/kb/addons-deaktivieren-oder-deinstallieren
https://support.google.com/chrome/answer/187443
4) Hat er deine Forenadresse in die Whitelist seiner gesamten Securitysoftware aufgenommen (Firewall, Virenschutz, Addons...)? Ansonsten bitte nachholen.

Liebe Grüße
Günther

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Erledigt Re: [phpBB3] Spoiler und Editormenü funktionieren nicht

Beitrag von bournemouth am Sa 10 Mai 2014 - 17:57

Danke für die schnelle Antwort! Ich werde es weitergeben und mich hier dann wieder zurückmelden. Smile 

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Erledigt Re: [phpBB3] Spoiler und Editormenü funktionieren nicht

Beitrag von bournemouth am Sa 10 Mai 2014 - 19:46

Es funktioniert nun wieder, es lag an einem Addon.
Ich soll dir vielen Dank übermitteln!

Auch von mir noch einmal ein herzliches Dankeschön! In dem Sinne kann das Thema geschlossen werden. Smile 

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