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Themen verschwinden. Keine Vermerke im Moderationsprotokoll, Themen nicht...

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Erledigt Themen verschwinden. Keine Vermerke im Moderationsprotokoll, Themen nicht...

Beitrag von Annikem am Do 28 Nov 2013 - 21:34

auffindbar.

Huhu Smile

seit einigen Wochen existiert das Problem, das grundlos Themen der User verschwinden.
Erst dachte ich, einer der Mods hätte einen Fehler gemacht, was ja auch kein
Problem ist. Habe es nochmal angesprochen und dachte das Problem wäre erledigt.
Aber nein. Es verschwinden weiterhin Threads, was eindeutig nicht die Schuld des Teams ist,
im Moderationsprotokoll habe ich keine Hinweise dazu gefunden, dass irgendwas gelöscht worden sei
(abgesehen von Spamthreads, natürlich). Das Problem wurde bisher nur in Bereichen festgestellt,
in denen Automatisches Pruning aktiviert ist, allerdings sind diese Beiträge (über die SuFu) auch
nicht im Papierkorb (oder irgendwo anders) auffindbar.
So langsam werden meine User ziemlich sauer.

Hoffe auf Hilfe Smile

Schönen Abend noch!

Annikem
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Erledigt Re: Themen verschwinden. Keine Vermerke im Moderationsprotokoll, Themen nicht...

Beitrag von Günther am Do 28 Nov 2013 - 21:38

Hallo,

möchtest du das Pruning weiterhin aktiviert lassen?

Ich kann gerne mal die Einstellungen und Protokolle durchsehen, ob ich Hinweise zu den "verschwundenen" Threads finde. Wenn du möchtest, kannst du mir dazu per PN Logindaten zu einem Testaccount mit Adminrechten zusenden und URLs der betroffenen Threads.
Diese URLs erhältst du über deinen Browserverlauf (oder du gibst den Anfang der Thementitel in die Adresszeile ein und der Browser bietet dir dann die zugehörige URL an, die du nur noch kopieren musst).

Liebe Grüße
Günther

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Beitrag von Annikem am Do 28 Nov 2013 - 22:13

Hast eine PN Smile

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Beitrag von Günther am Do 28 Nov 2013 - 22:54

Ist es möglich, dass ihr nicht immer das aktuelle "Papierkorb"-Forum als Papierkorb hattet, sondern vorher ein anderes Forum (namens "Archiv"), das als Papierkorb gedient hat?
In dieser Richtung habe ich es nämlich den Sicherheitslogs entnommen.

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Beitrag von Annikem am Do 28 Nov 2013 - 23:14

Also es gab eine Zeitlang den Bereich Papierkorb und Archiv und irgendwann habe ich beides zusammengefasst. Aber dann müssten die Themen
doch eigentlich in den Papierkorb übernommen geworden sein?
Ich habe alles in einen Bereich geschoben...

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Erledigt Re: Themen verschwinden. Keine Vermerke im Moderationsprotokoll, Themen nicht...

Beitrag von Günther am Do 28 Nov 2013 - 23:19

Wenn zuerst in das Archiv geprunt wurde und dann beides in den Papierkorb zusammengefasst wurde, kann es bei danach geprunten Threads dazu gekommen sein, dass der neue "Papierkorb" vom System nicht automatisch als Forenpapierkorb erfasst wurde (solange er nicht nochmals manuell dafür angegeben wurde/wird) und Threads beim Pruning deshalb statt dorthin ins Nirwana geprunt wurden.
Das ist bereits einmal einem anderen Admin passiert und auch bei dir lassen mich die Protokolle darauf schließen.

Wenn das zutreffend sein kann, dann besteht natürlich die Möglichkeit, dass du den Thread über ein Backup wieder herzustellen versuchst. Falls er nicht so wichtig war, du aber in Zukunft derartige Probleme vermeiden möchtest, solltest du so vorgehen: Du wählst in den Einstellungen das "Papierkorb"-Forum nochmals als Papierkorb aus und sendest ab (auch wenn er schon in der Auswahlliste ausgewählt ist, wie oben erklärt). Dann wird es bei zukünftigen Prunings zu keinem Verlust mehr kommen - wobei ich gesehen habe, dass du derzeit anscheinend das automatische Pruning ohnehin deaktiviert hast.

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Beitrag von Annikem am Do 28 Nov 2013 - 23:27

Ist ja doof, aber nicht zu ändern. Aber gut, dass ich jetzt weißt, woran es lag. Ich habe den "Papierkorb" gleich nochmal bestimmt!

Vielen Dank für deine Hilf & und nun eine gute Nacht Smile

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Beitrag von Günther am Do 28 Nov 2013 - 23:31

Bitte und ebenfalls gute Nacht! Smile
-closed-

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