Teammitglieder online
Support-Box
Neue Beiträge seit dem letzten Besuch.
Textbausteine des MODERATIONSTOOL
AB > PFAD > GENERATOR
FORUM > PFAD > GENERATOR
Unterstützung Lösungs-Probleme
Auffällige
User
Der Runde
Tisch
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Regeln und nützliche Hinweise
Neueste Themen
» kann man noch Blogs hier erstellen?
von Joost Gestern um 18:40

» Einstellen der Profilfelder funktioniert nicht
von Skouliki Di 26 März 2024 - 12:54

» Gründer-E-Mail-Adresse ändern
von Skouliki Mo 25 März 2024 - 13:48

» PN's werden nicht mehr rot eingefärbt
von Skouliki Fr 22 März 2024 - 7:44

» Forum löschen, Probleme mit Gründeraccount
von Skouliki Do 21 März 2024 - 9:04

»  Missbrauchsmeldung "Sexueller Inhalt" war (wieder) Werbung/Spam/Scam
von Skouliki Do 21 März 2024 - 9:03

» [phpBB3] Suchfunktion ohne Funktion
von Skouliki Mi 20 März 2024 - 8:41

» Neuer User kann sich anmelden.
von Skouliki Mi 20 März 2024 - 8:38

» Zugangsdaten vergessen/verloren
von Joost Sa 16 März 2024 - 21:07

» Schwierigkeiten mit BBCode
von Skouliki Fr 15 März 2024 - 11:51

» Entdeckt die neue Option Servimg Premium
von Joost Mi 6 März 2024 - 19:50

» Neues YAMAHA XT660-Forum
von gnadenlos Fr 1 März 2024 - 7:33

» Forum nur noch für Eingeloggte sichtbar?
von Skouliki Di 27 Feb 2024 - 7:53

» [phpBB3] Eine Frage zum Forum selbst.
von Skouliki Di 27 Feb 2024 - 7:52

» Beiträge verschwinden
von Skouliki Do 22 Feb 2024 - 7:47

» [Tutorial - alle Versionen] (De)aktiviert die Anzeige von Signaturen aus Eurem Profil
von Eto Do 15 Feb 2024 - 22:17

» Datenback-Dump?
von Skouliki Mo 12 Feb 2024 - 22:02

» Einloggen nicht mehr möglich [erbitte schnelle Rückmeldung!]
von Skouliki Mo 12 Feb 2024 - 8:15

[phpBB2] Kein Einloggen mit Smartphone (Android 4.1) möglich

2 verfasser

Vorheriges Thema anzeigen Nächstes Thema anzeigen Nach unten

Erledigt [phpBB2] Kein Einloggen mit Smartphone (Android 4.1) möglich

Beitrag von F. Walter Mo 12 Aug 2013 - 11:34

Hallo Hilfeteam!

Seit ein paar Tagen, hat eines meiner Mitglieder das Problem, sich mit dem Smartphone (Android 4.1) nicht mehr ins Forum einloggen zu können. Da das Problem bei anderen Mitgliedern nicht auftritt, vermute ich ein lokales Problem. Ich kann es leider nicht nachvollziehen, weil ich kein Smartphone habe.

Ich habe hier im Hilfeforum gesucht, aber aktuell scheint auch nichts dergleichen bekannt zu sein.

Woran könnte es also liegen?


Grüße, Schnatterchen


Zuletzt von Schnatterchen am Mo 12 Aug 2013 - 18:46 bearbeitet; insgesamt 1-mal bearbeitet
F. Walter
F. Walter
Geselle
Geselle

Männlich Beiträge : 107
Anmeldedatum : 29.02.12
keine
phpBB2

Nach oben Nach unten

Erledigt Re: [phpBB2] Kein Einloggen mit Smartphone (Android 4.1) möglich

Beitrag von Günther Mo 12 Aug 2013 - 15:17

Hallo,

an welchem Punkt tritt das Problem auf, wie äußert es sich genau?
Bitte eine genauere Problembeschreibung erfragen, wenn möglich und sinnvoll auch mit einem Screenshot davon:
http://www.android-hilfe.de/samsung-galaxy-note-n7000-forum/368127-screenshot-tastenkombination-unter-android-4-1-2-a.html

Liebe Grüße
Günther
Günther
Günther
Admin a.D.
Admin a.D.

Männlich Beiträge : 15349
Anmeldedatum : 16.07.08
keine
Mozilla Firefox phpBB3

Nach oben Nach unten

Erledigt Re: [phpBB2] Kein Einloggen mit Smartphone (Android 4.1) möglich

Beitrag von F. Walter Mo 12 Aug 2013 - 17:17

Grüß dich Günther,

frisch erholt aus dem Urlaub zurück? Es sei dir gegönnt!

Danke für deine Antwort, die ich so weitergegeben habe. Die Antwort darauf, habe ich soeben bekommen:

Spoiler:

Am Account meines Mitgliedes, wurde die Emailadresse geändert. Ob es sich seit dem so verhält, ist leider nicht mehr nachvollziehbar. Als Grund, bzw. Ursache, kann ich mir das aber nicht vorstellen.

Grüße, Schnatterchen
F. Walter
F. Walter
Geselle
Geselle

Männlich Beiträge : 107
Anmeldedatum : 29.02.12
keine
phpBB2

Nach oben Nach unten

Erledigt Re: [phpBB2] Kein Einloggen mit Smartphone (Android 4.1) möglich

Beitrag von Günther Mo 12 Aug 2013 - 17:41

Danke. sunny 

In diesem Fall ist eindeutig, dass der Fehler bei der Dateneingabe passiert - auch, wenn das dem Mitglied nicht bewusst ist.
Auf einem Android werden die Passwort-Stellen nach der Eingabe, je nach Formularart, meistens nur extrem kurz unverschlüsselt angezeigt. Danach werden die einzelnen Stellen nur mehr verschlüsselt als Punkt dargestellt.
Deshalb kann es passieren, dass bei der Eingabe nicht ersichtlich wird, dass eine oder mehrere Stellen des Passworts nicht korrekt übernommen wurden.

Ich gehe nämlich davon aus, dass bei der Eingabe über die Android-Tastatur bei mindestens einem Zeichen ein Fehler auftritt, der dem Mitglied aus diesem Grund nicht ersichtlich wird.
Das kann auf Android-Tastaturen ja sehr schnell und unbemerkt der Fall sein, z.B. bei Sonderzeichen/Umlauten oder mehreren Buchstaben hintereinander, wenn die Großschreibung variiert.

Zunächst einmal würde ich empfehlen, den Login direkt in der Mobilversion auszuprobieren. Dazu muss das Mitglied rechts unten in der Fußzeile auf "Mobile Version" klicken und sich dort dann über den Kopfzeilenlink "Login" einloggen.
In der Mobilversion wurde das Loginformular speziell auf Mobilgeräte optimiert, sodass die Eingabe angenehmer erfolgt. Sollte auch das nichts am Problem ändern, schlage ich vor, dass das Passwort vorübergehend auf eine sehr einfache Kombination verändert wird, bei der Eingabefehler auch auf einer Android-Tastatur ausgeschlossen sind. Wenn es damit (weiterhin in der Mobilversion) keine Loginprobleme mehr gibt, bestätigt sich, dass Eingabefehler beim Passwort vorlagen. In diesem Fall kann das Mitglied dann genauer untersuchen, an welcher/n Stelle(n) das passiert ist.
Günther
Günther
Admin a.D.
Admin a.D.

Männlich Beiträge : 15349
Anmeldedatum : 16.07.08
keine
Mozilla Firefox phpBB3

Nach oben Nach unten

Erledigt Re: [phpBB2] Kein Einloggen mit Smartphone (Android 4.1) möglich

Beitrag von F. Walter Mo 12 Aug 2013 - 18:46

Danke Günther. Ich habe es weitergegeben und das Ergebnis ist inzwischen eingetrudelt.

Das Einloggen in der Mobilversion hat funktioniert. Soweit, so gut. Dann hat sich noch folgendes herausgestellt: Wenn nach der Eingabe der Daten, der Login-Button gedrückt wird, funktioniert es. Bisher wurde nämlich immer die Los-Taste auf der Handytastatur benutzt, weil das einfacher ist. Nun geht aber genau das nicht mehr, aus welchen Gründen auch immer.

Als Fazit bleibt: Login ist wieder möglich, nur eben anders, als bisher.

Ich danke dir für deine Mühe!

Grüße, Schnatterchen
F. Walter
F. Walter
Geselle
Geselle

Männlich Beiträge : 107
Anmeldedatum : 29.02.12
keine
phpBB2

Nach oben Nach unten

Erledigt Re: [phpBB2] Kein Einloggen mit Smartphone (Android 4.1) möglich

Beitrag von Günther Mo 12 Aug 2013 - 19:36

Freut mich, gerne. Smile

Schnatterchen schrieb:Bisher wurde nämlich immer die Los-Taste auf der Handytastatur benutzt, weil das einfacher ist. Nun geht aber genau das nicht mehr, aus welchen Gründen auch immer.
Genau das meinte ich damit, dass die Mobilversion auf Mobilgeräte optimiert ist und die klassische Version nicht. Wie du siehst, stimmt bei der klassischen Version der Android-Befehl "Los" nicht mit dem Loginbefehl überein, weil das Loginformular eben nicht auf Android angepasst wurde.
Deshalb war der erste Tipp das Verwenden der Mobilversion und der zweite, die Tastatureingaben nochmals genauer zu überprüfen. Sollten sich einmal andere User mit ähnlichen Problemen bei dir melden, kannst du immer diese beiden Schritte empfehlen. Smile

Einen schönen Abend noch!
-closed-
Günther
Günther
Admin a.D.
Admin a.D.

Männlich Beiträge : 15349
Anmeldedatum : 16.07.08
keine
Mozilla Firefox phpBB3

Nach oben Nach unten

Vorheriges Thema anzeigen Nächstes Thema anzeigen Nach oben

- Ähnliche Themen

 
Befugnisse in diesem Forum
Sie können in diesem Forum nicht antworten