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User bekommt keine Emailbenachrichtigung bei neuen Beiträgen

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Erledigt User bekommt keine Emailbenachrichtigung bei neuen Beiträgen

Beitrag von CraZyCarrie am Di 23 Okt 2012 - 14:33

hey
sorry ich nochmal wir haben einen user der keine emailbenachrichtigung bei neuen beiträgen bekommt.
sie hat alles richtig eingestellt und ist auch nicht bei web.de.
könnt ihr mir helfen?
mfg


Zuletzt von CraZyCarrie am Di 23 Okt 2012 - 14:44 bearbeitet, insgesamt 1 mal bearbeitet

CraZyCarrie
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Erledigt Re: User bekommt keine Emailbenachrichtigung bei neuen Beiträgen

Beitrag von Günther am Di 23 Okt 2012 - 14:39

Hallo,

davon ist aber nur ein einzelner User betroffen und nicht alle Mitglieder?
Wenn die Konfiguration der Einstellungen eurer Mailprovider mit der Mailadresse board@forumieren.com durchgeführt wurde (d.h. diese wurde auf die Whitelist gesetzt), dann werden offenbar auch bei diesem Anbieter unsere Systemmails dieses Absenders bereits von den Servern blockiert, sodass diese nicht zugestellt werden.

Daran können wir leider nichts ändern, da die Handlungsmöglichkeit nur beim betreffenden Mailanbieter liegt. Der betroffene User kann sich gerne an dessen Support wenden und darum ersuchen, Mails von board@forumieren.com nicht mehr zu blockieren.

Liebe Grüße
Günther

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Erledigt Re: User bekommt keine Emailbenachrichtigung bei neuen Beiträgen

Beitrag von CraZyCarrie am Di 23 Okt 2012 - 14:42

hey

danke für die antwort Very Happy
bis jetzt weiss ich nur von einem user ...
aber ich werd deinen tipp mal befolgen danke Very Happy

CraZyCarrie
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Erledigt Re: User bekommt keine Emailbenachrichtigung bei neuen Beiträgen

Beitrag von Günther am Di 23 Okt 2012 - 14:47

Gerne. Smile
-done-

Günther
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