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Verbindungsprobleme

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Verbindungsprobleme

Beitrag von Asterix12 am Mi 6 Apr 2011 - 13:08

Hallo,

Ein User möchte sich anmelden, aber beim Login kommt: Anmeldenamen und Passwort stimmen nicht überein..

was soll er Tun ??

LG Asterix12 flower

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Re: Verbindungsprobleme

Beitrag von Rhonon am Mi 6 Apr 2011 - 13:21

Vieleicht hat er nur das Passwort versehentlich falsch eingegeben,wenn der user allerdings schon mehrere versuche hinter sich hat, dann sollte er ein neues beantragen unter "Passwort vergessen".
Ansonsten gibt es noch die möglichkeit (unter beidseitigem Verständnis !!!),dass du als Admin ihm unter [Administrationsbereich->Nutzer & Gruppen->Verwaltung der Nutzer] selbst ein neues Passwort erstellen kannst,mit dem er sich dann einloggen können müsste.
(wenn das nicht funktioniert kannst du ihm dort auch von dir aus seinen Usernamen ändern...oder zumindest überprüfen ob seine eingabe mit dem usernamen übereinstimmen)
EDIT: Diese Vorgehensweise sollte dann aber Einvernehmlich geschehen, da es sonst ein Verstoss ist Wink

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Re: Verbindungsprobleme

Beitrag von Asterix12 am Mi 6 Apr 2011 - 14:08

Danke für die Infos!!

Ich rede mit Ihm und erkläre Ihm alles.. wenn das erste nicht funktioniert, ist das die letzte Variante.

LG Asterix12


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Re: Verbindungsprobleme

Beitrag von Rhonon am Mi 6 Apr 2011 - 16:30

Gern geschehn Very Happy
Hatte das selbe Problem auch schon mal ^^

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