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doppelte Abbuchung für meine Domain

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doppelte Abbuchung für meine Domain

Beitrag von Haqq am Sa 19 März 2011 - 1:49

Hallo zusammen,

ich habe da mal ne klitze kleine Frage und hoffe, dass Ihr mir da behilflich sein könnt.

Als ich die Doamin für mein Forum bestellt habe, wurde mir angezeigt, dass die Domain 1200 Credits kostet. Mir wurden jedoch zweimal 1200 Credits abgezogen, so, dass mein Konto nun einen Minus aufweist.

Könnt Ihr mir da helfen?

Vielen lieben Dank

p.s. Ehrenwort, mit der Suchfunktion habe ich nichts finden können :-)

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Re: doppelte Abbuchung für meine Domain

Beitrag von Sven am Sa 19 März 2011 - 4:45

Hallo,

von den Abbuchungen und dem derzeitigen Kontostand bitte mal Screenshots hier einstellen, Danke!
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Re: doppelte Abbuchung für meine Domain

Beitrag von Haqq am Sa 19 März 2011 - 10:42

Hallo,

ich habe mich geirrt gehabt. Es waren 1600 Credits die zweimal abgebucht wuden. Gestern habe ich über eine SMS 100 Credits als Test gekauft gehabt.

Hier die Screenshots:

[img] [/img]

[img] [/img]

Vielen Dank

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Re: doppelte Abbuchung für meine Domain

Beitrag von Sven am Sa 19 März 2011 - 11:16

Bitte noch die ursprüngliche URL deines Forums posten, Danke!
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Re: doppelte Abbuchung für meine Domain

Beitrag von Haqq am Sa 19 März 2011 - 11:20

Die ursprüngliche URL lautet: www.islamski.dialog.tv

Danke Dir für Deine Mühe Sven!

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Re: doppelte Abbuchung für meine Domain

Beitrag von Sven am So 20 März 2011 - 7:26

Ich werde es an die Technik weiterleiten und mich hier wieder melden, wenn es ein Ergebnis gibt!
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Re: doppelte Abbuchung für meine Domain

Beitrag von Sven am Mo 4 Apr 2011 - 17:43

Hallo,

am 24.03. sind dir 1600 Credits gutgeschrieben worden.

Die Firma entschuldigt sich bei dir ausdrücklich!
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