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PN nicht lesbar

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PN nicht lesbar

Beitrag von Rüdiger am So 19 Dez 2010 - 16:27

Moin moin.

Ich habe in meinem Forum an alle Mitglieder eine PN gesendet, die auch bei allen angekommen ist.
Ich habe von einem Mitglied nun die Info erhalten, dass ihr signalisiert wurde das sie eine PN erhalten habe, geht in das Postfach unter Eingang, jedoch ist die PN dort nicht vorhanden.

Woran kann es liegen?
Ich habe die zwar die Vermutung, das ihr Postfach voll ist, kann das daran liegen? Denn normaler Weise würde doch eher die PN dann garnicht zugesendet werden oder?

lg. Happy

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Re: PN nicht lesbar

Beitrag von #Frank am So 19 Dez 2010 - 16:31

Wenn das Postfach voll ist, wird immer die älteste PN automatisch entfernt, so das es nicht sein kann, das diese PN nicht zugestellt wird.
Du müsstest in deinem Postausgang sehen können, ob die PN schon abgerufen wurde oder nicht.#Solange diese noch nicht gelesen wurde ist sie noch in deinem Postausgang,
wen sie gelesen wurde, dann ist sie in Gesendete Objekte.



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Re: PN nicht lesbar

Beitrag von Rüdiger am So 19 Dez 2010 - 16:35

Okay, danke #Frank, habe dies gerade überprüft und mein Postausgangsfach ist komplett leer, im Postfach "Gesendete Objekte" sind sie aufgelistet, und gerade eben erhalte ich die Meldung, das ein weiteres Mitglied bspw. überhaupt keine PN zugesendet bekommen hat.

Ich habe den PN.Versand via Gruppe genutz.

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Re: PN nicht lesbar

Beitrag von #Frank am So 19 Dez 2010 - 16:55

Sind die die sich dort gemeldet haben den in Gesendete Objekte drin?



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Re: PN nicht lesbar

Beitrag von Rüdiger am So 19 Dez 2010 - 16:56

Ja, ich mache mal eben einen Shot, dann kannst Du das mal eben selbst sehen, füge den Shot gleich nachträglich hier rein.

Nachtrag:

Das sind 2 Mitglieder, die davon betroffen sind.


Das Postfach ist soweit leer, die vorhandene PN die man sieht hat nichts mit der Thematik hier zu tun.

Ich erhalte immer mehr Meldungen, dass entweder keine PN angekommen ist oder das zwar eine PN als neue Nachricht eingegangen angezeigt wird aber der Posteingang leer ist.

Habe nochmal eine Probe PN versendet, dass lief es wiederum einwandfrei.

lg. Happy


Zuletzt von Happy am So 19 Dez 2010 - 17:14 bearbeitet, insgesamt 2 mal bearbeitet

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Re: PN nicht lesbar

Beitrag von #Frank am So 19 Dez 2010 - 17:08

Wenn sie in Gesendete Objekte drin sind, dann haben die User die PN auch gelesen.
Kann es sein, das diese die PN gelöscht haben?
wenn sie nicht zugestellt und gelesen wurde, dann bleiben die auch noch bei dir im Postausgang gespeichert. Erst wenn diese Gelesen wurden, dann wandern die bei dir vom Post Ausgang in Gesendete Objekte.



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Re: PN nicht lesbar

Beitrag von Rüdiger am So 19 Dez 2010 - 17:18

Kann natürlich sein, dass die Mitglieder die PN gelöscht haben aber es wundert mich halt, weil soviele und immer das gleiche Problem melden.

Ich mache jetzt mal folgendes.
Ich werde jetzt nochmals mit der gleichen Vorgehensweise eine Rund-PN versenden und auf die Reaktionen der Mitglieder warten.
Ich werde dies dann hier posten ob es geklappt hat oder ob wieder Probleme auftauchen okay?

lg. Happy

Zusatz:

Ich habe jetzt nochmal mit der gleichen Vorgehensweise eine Rund-PN versendet und diesmal scheint es ohne Probleme klappen, siehe Screenshot:


Nach dem PN Versand.


Die ersten Mitglieder haben die PN erhalten und auch lesen können, ich hatte ihn der PN um eine Rückmeldung gebeten was bis auf wenige Mitglieder alle getan haben.

Somit scheint da doch alles in Ordnung zu sein und das ist die Hauptsache.
Von mir aus können wir das Thema dann hier beenden und danke für Deine Hilfe #Frank.

lg. Happy



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Re: PN nicht lesbar

Beitrag von #Frank am So 19 Dez 2010 - 18:05

Was du nicht machen darfst, ist das du diese Massen PN aus dem Postausgang löschst.
Nur wenn sich dort keine der PN mehr befindet, kannst du sicher sein, das die Mitglieder die auch gelesen haben.
Sollten da noch welche drinstehen und du löschst diese aus dem Postausgang, dann sind die weg.
Die User haben dann zwar eine Benachrichtigung bekommen, können diese aber nicht mehr abrufen, weil du sie ja gelöscht hast.



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Re: PN nicht lesbar

Beitrag von Rüdiger am So 19 Dez 2010 - 18:10

Ahh ja, alles klar, das wird das Problem gewesen sein, denn ich habe oft die Eigenschaft Postfächer etc. zu leeren.
Dann war ich selbst daran schuld denn ich habe zu früh das Postausgangsfach geleert und somit konnten die Mitglieder die PN nicht erhalten, ja, das ist logisch und leuchtet mir ein.

Also erst warten bis die PN beim Empfänger angekommen ist und dann löschen ansonsten ist die PN weg.

Hätte ich auch selber drauf kommen können so was blödes.

Ich danke Dir für die Zusatzinfo.

lg. Happy


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Re: PN nicht lesbar

Beitrag von #Frank am So 19 Dez 2010 - 18:18

Das war jetzt das was mir noch eingefallen ist.
Alles was sich im Postausgang befindet, wurde auch noch nicht gelesen.
Löschst du das bekommt es der Empfänger nicht mehr. Wink



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