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PN vom 28.07. erst gestern angekommen...?

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PN vom 28.07. erst gestern angekommen...?

Beitrag von Tess am Sa 14 Aug 2010 - 12:34

Huhu!

Einer meiner User schrieb mich gestern Abend an:

Ich glaub hier stimmt was nicht

ich bekomme heute eine PN vom 28.07. ???
Auch krieg ich keine Benachrichtigung über neue PN´s mehr

gerade erst durch zufall gesehen, das ich neue PN´s hatte.

Er hat Firefox 3.6.8 und Cookies und Cache sind gelöscht/geleert. Eine andere Userin beklagte sich vor längerer Zeit auch über das Problem.

Gibts dafür eine Erklärung?

LG Tess
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Re: PN vom 28.07. erst gestern angekommen...?

Beitrag von #Frank am Sa 14 Aug 2010 - 20:41

Dazu sollten dir deine User mal einen Screenshot von der Einstellungsseite ihres Profils senden.
Dann kann man eventuell auch was sehen.
So kann man dazu nichts sagen.
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Re: PN vom 28.07. erst gestern angekommen...?

Beitrag von Tess am Sa 14 Aug 2010 - 21:51

Hab ich soeben "angefordert": Klicki
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Re: PN vom 28.07. erst gestern angekommen...?

Beitrag von #Frank am So 15 Aug 2010 - 10:11

Gut, auf dem Screen ist soweit ja alles richtig eingestellt.
Nun noch eine Frage:
Was meint dein User mit:
Auch krieg ich keine Benachrichtigung über neue PN´s mehr
Meint er das er keine Mail Benachrichtigung bekommt?
Habt ihr das mal getestet, ob es immer noch so ist oder hat das nur den einen Fall betroffen?
Und zum Abschluss noch die Frage, ob deren Mailadresse geändert wurde und diese eventuell unter diese Beschränkungen fällt?
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Re: PN vom 28.07. erst gestern angekommen...?

Beitrag von Tess am So 15 Aug 2010 - 11:57

Meint er das er keine Mail Benachrichtigung bekommt?

Ja, genau.

Habt ihr das mal getestet, ob es immer noch so ist oder hat das nur den einen Fall betroffen?

Das war und ist zwischendurch immer noch. Mal klappt es und mal klappt es nicht. Also, mal kommt eine E-Mail-Benachrichtigung über neue PNs und dann wieder nicht. Die E-Mail-Adresse wurde nicht geändert und fällt auch nicht unter jene Beschränkungen, nein.
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Re: PN vom 28.07. erst gestern angekommen...?

Beitrag von #Frank am So 15 Aug 2010 - 12:40

Leider kann ich das nicht nachvollziehen.
Es ist nur manchmal so, das eine E- Mail Benachrichtigung nicht immer Zeitnah gesendet wird.
Aber das so was mehrere Tage unterwegs ist, ist nicht der Normalfall.
Kannst du mir den E- Mail Provider des Users verraten?
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Re: PN vom 28.07. erst gestern angekommen...?

Beitrag von Tess am So 15 Aug 2010 - 12:50

Sie endet auf unitybox.de. Der User ist aber schon lange (von Anfang an, um genau zu sein) bei mir angemeldet und es gab insofern noch nie Probleme.

Deswegen wundern wir uns halt.

Kann ja mal der Wurm drin sein. Ist ja kein Weltuntergang.
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Re: PN vom 28.07. erst gestern angekommen...?

Beitrag von #Frank am So 15 Aug 2010 - 13:24

Bitte beobachtet das noch mal ein wenig.
Wie gesagt kann man das schlecht nachvollziehen woran es nun liegt.
es kann am Mailprovider liegen als auch am Systemserver, der die Mails sendet. Aber der sendet eigentlich nie Später als mit 10 Minuten Verzögerung.
Ist mir jedenfalls noch mir untergekommen.
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