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Mitglied kann sich nicht mehr einloggen

Beitrag von darkgronaddel am Di 6 Okt 2009 - 20:13

Hallo Team,

Bei mit kann sich ein Mitglied plötzlich nicht merh einloggen.
An dem Account wurde nichts verändert.
Das Mitglied hat sich auch schon das Passwort schicken lassen, nichts geht.

Was kann man tun?



LG
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Re: Mitglied kann sich nicht mehr einloggen

Beitrag von #Frank am Di 6 Okt 2009 - 20:28

Welche Meldung bekommt er angezeigt.
Und hat er mal das hier probiert:
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Re: Mitglied kann sich nicht mehr einloggen

Beitrag von darkgronaddel am Di 6 Okt 2009 - 20:36

Es heißt immer:Ungültiger Benutzername/Ungültiges Passwort oder deaktiviert.

Werde ihm die Anleitung hier zukommen lassen.
Melde mich dann wieder.

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Re: Mitglied kann sich nicht mehr einloggen

Beitrag von #Frank am Di 6 Okt 2009 - 20:43

Hast du mal im Adminbereich bei
Nutzer & Gruppen --> Nutzer --> Inaktive Nutzer
nachgesehen, ob er dort bei Deaktivierte Nutzer aufgeführt ist?
Wenn ja dann musst du ihn dort wieder Aktivieren.

Edit am 14.10.2009 um 12:02:



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